Zoweg.nl travel & hospitality hartje Amsterdam
Als stagiair(e) ben je een van de eerste aanspreekpunten voor de gasten van Zoweg.nl en verwerk je reserveringen voor meer dan 300 hotels. - Contact met de hotels en vakantieparken - Gastenvragen per mail en telefoon beantwoorden - Boekingen maken, wijzigen en annuleren - Sociale media kanalen beheren - Prijzen vergelijken met de belangrijkste concurrenten - Ontwikkelen van het marketing en communicatieplan > Andere taken zijn in overleg mogelijk
Naar wie zijn wij op zoek?
- MBO opleiding en op zoek naar een stage - Enthousiasme voor de reisbranche/ toerisme - Verantwoordelijkheidsgevoel en zelfstandig kunnen functioneren - Een vriendelijke en klantgerichte instelling - Daarnaast spreek en schrijf je zowel de Nederlandse als Engels taal vloeiend De werktijden zijn van 9:00 tot 17:00 uur op maandag t/m vrijdag.
Wat biedt het bedrijf?
- Een vertrouwde werkomgeving - Jonge collega’s, welke je enthousiast zullen begeleiden - Een stagevergoeding - Gezellige bedrijfsuitjes - Personeelskorting op onze hotel- en bungalowarrangementen Meer grote pluspunten: - Je kunt in de zomervakantie bij ons doorwerken als bijbaan - Mogelijkheid tot vaste aanstelling na je studie
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
-
Behoort niet tot het takenpakket: P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
-
Behoort niet tot het takenpakket: P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder