niveau 4 / 17-11-2005

Voert geïndividualiseerde farmaceutische patiëntenzorg uit (B1-K1)

• Neemt de zorgvraag aan (farmaceutisch handelen) (B1-K1-W1)
• Voert medicatiebewaking uit (farmaceutisch handelen) (B1-K1-W2)
• Verzorgt uitgifte van medicijnen (farmaceutisch handelen) (B1-K1-W3)
• Geeft instructie over medicatiegebruik (communicatie) (B1-K1-W4)
• Verwerkt patiëntgerelateerde informatie en administratie (communicatie) (B1-K1-W5)

Verleent niet-receptgestuurde zorg aan de patiënt (B1-K2)

• Adviseert over gezondheid en preventie (maatschappelijk handelen) (B1-K2-W1)
• Geeft zelfzorgadvies (communicatie) (B1-K2-W2)

Biedt productzorg (B1-K3)

• Stelt voorgeschreven (industrieel gemaakte) geneesmiddelen beschikbaar (organisatie) (B1-K3-W1)
• Stelt op maat gemaakte geneesmiddelen beschikbaar (organisatie) (B1-K3-W2)
• Zorgt voor logistiek en beheer (organisatie) (B1-K3-W3)

Werken aan kwaliteit en deskundigheid (B1-K4)

• Werkt aan de eigen deskundigheid (leren & ontwikkelen) (B1-K4-W1)
• Werkt aan bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg (professionaliteit) (B1-K4-W2)
• Werkt multidisciplinair samen en stemt werkzaamheden af (samenwerking) (B1-K4-W3)

niveau 4 / 17-5-2024

Werkt mee aan hospitality, advies en verkoop (B1-K1)

• Ontvangt klanten en verleent service (B1-K1-W1)
• Voert (advies)gesprekken (B1-K1-W2)
• Handelt de verkoop af (B1-K1-W3)
• Ondersteunt het retailteam tijdens de werkzaamheden (B1-K1-W4)

Begeleidt retailondersteunende processen (B1-K2)

• Begeleidt de goederenstroom (B1-K2-W1)
• Begeleidt de artikelpresentatie en/of visual merchandising (B1-K2-W2)
• Informeert retailteam over trends, bedrijfsvoering en visie (B1-K2-W3)
• Initieert en/of begeleidt verbeterprocessen binnen de eigen afdeling of vestiging (B1-K2-W4)
• Profileert de organisatie in de lokale markt (B1-K2-W5)

Voert taken omtrent personeelsmanagement uit (B1-K3)

• Maakt werkplanningen (B1-K3-W1)
• Voert activiteiten uit ten behoeve van in- en uitstroom van medewerkers (B1-K3-W2)
• Voert activiteiten uit ten behoeve van beoordelen en ontwikkelen van medewerkers (B1-K3-W3)
• Voert activiteiten uit ten behoeve van het verzuimbeleid (B1-K3-W4)

Geeft tactisch leiding aan de eigen afdeling of vestiging (B1-K4)

• Stelt doelstellingen op voor de eigen afdeling of vestiging (B1-K4-W1)
• Interpreteert beschikbare operationele gegevens voor strategische verbeteringen (B1-K4-W2)
• Onderzoekt nieuwe kansen (B1-K4-W3)

niveau 2 / 17-5-2024

Verleent hospitality en verkoopt (B1-K1)

• Ontvangt de klant en begeleidt de klantreis in de verkoopomgeving (B1-K1-W1)
• Informeert en adviseert de klant (B1-K1-W2)
• Handelt de verkoop af en/of rondt de klantreis in de verkoopomgeving af (B1-K1-W3)

Voert ondersteunende retailprocessen uit (B1-K2)

• Functioneert als professional in de retailorganisatie (B1-K2-W1)
• Verzorgt de goederenstroom (B1-K2-W2)
• Verzorgt de artikelpresentatie en/of visual merchandising (B1-K2-W3)

niveau 3 / 17-5-2024

Verleent hospitality, adviseert en verkoopt in de verkoopomgeving (B1-K1)

• Ontvangt de klant en begeleidt de klantreis in de verkoopomgeving (B1-K1-W1)
• Voert gespecialiseerde adviesgesprekken met klanten (B1-K1-W2)
• Handelt de verkoop af en/of rondt de klantreis in de verkoopomgeving af (B1-K1-W3)
• Verdiept zich in producten en diensten van de retailonderneming (B1-K1-W4)

Voert retailondersteunende en professionaliserende taken uit (B1-K2)

• Werkt aan professionaliteit in de retailorganisatie (B1-K2-W1)
• Verzorgt de goederenstroom en geeft aanwijzingen (B1-K2-W2)
• Verzorgt de artikelpresentatie en/of visual merchandising (B1-K2-W3)
• Begeleidt, ondersteunt en instrueert collega’s (B1-K2-W4)
• Doet operationele verbetervoorstellen (B1-K2-W5)