niveau 3 / 6-4-2018

Bereidt analyses voor (B1-K1)

• Organiseert de werkzaamheden m.b.t. de uit te voeren technieken (B1-K1-W1)
• Controleert materiaal (B1-K1-W2)
• Bewerkt materiaal voor (B1-K1-W3)

Voert technieken uit t.b.v. de analyse en rapporteert (B1-K2)

• Voert technieken uit t.b.v. de analyse (B1-K2-W1)
• Beoordeelt en rapporteert resultaten (B1-K2-W2)
• Onderhoudt werkplek en apparatuur (B1-K2-W3)

niveau 3 / 8-5-2014

Onderzoekt de customer journey (B1-K1)

• Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart (B1-K1-W1)
• Analyseert de customer journey (B1-K1-W2)
• Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen (B1-K1-W3)
• Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart (B1-K1-W4)
• Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking (B1-K1-W5)

Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten (B1-K2)

• Inventariseert wensen en behoeften (B1-K2-W1)
• Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit (B1-K2-W2)
• Voert webcare uit (B1-K2-W3)

Voert een commercieel traject uit (P1-K1)

• Bereidt een commercieel traject voor (P1-K1-W1)
• Acquireert klanten en/of opdrachten (P1-K1-W2)
• Presenteert en profileert het commerciële aanbod van de onderneming (P1-K1-W3)
• Voert een verkoopgesprek (P1-K1-W4)
• Doet klanten een commercieel aanbod (P1-K1-W5)
• Verzorgt het interne ordertraject (P1-K1-W6)
• Voert aftersales uit (P1-K1-W7)