niveau 3 / 9-7-2024

Onderzoekt de customer journey (B1-K1)

• Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart (B1-K1-W1)
• Analyseert de customer journey (B1-K1-W2)
• Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen (B1-K1-W3)
• Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart (B1-K1-W4)
• Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking (B1-K1-W5)

Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten (B1-K2)

• Inventariseert wensen en behoeften (B1-K2-W1)
• Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit (B1-K2-W2)
• Voert webcare uit (B1-K2-W3)

Voert een commercieel traject uit (P1-K1)

• Bereidt een commercieel traject voor (P1-K1-W1)
• Acquireert klanten en/of opdrachten (P1-K1-W2)
• Presenteert en profileert het commerciële aanbod van de onderneming (P1-K1-W3)
• Voert een verkoopgesprek (P1-K1-W4)
• Doet klanten een commercieel aanbod (P1-K1-W5)
• Verzorgt het interne ordertraject (P1-K1-W6)
• Voert aftersales uit (P1-K1-W7)

niveau 2 / 26-6-2024

Goederen/producten ontvangen en opslaan (B1-K1)

• Lost en controleert goederen/producten (B1-K1-W1)
• Voert goederen/producten in het systeem in en slaat de goederen/producten op (B1-K1-W2)

Orders verzamelen en goederen/producten bewerken (B1-K2)

• Verzamelt en controleert orders (B1-K2-W1)
• Voert VAL-activiteiten uit (B1-K2-W2)
• Draagt zorg voor (voorraad-)administratieve processen (B1-K2-W3)
• Rondt het verzamelen van orders af (B1-K2-W4)

Goederen/producten verzenden (B1-K3)

• Maakt goederen/producten verzendklaar (B1-K3-W1)
• Rondt het verzendklaar maken van goederen/producten af en laadt goederen/producten (B1-K3-W2)

niveau 4 / 13-9-2024

Voert geïndividualiseerde farmaceutische patiëntenzorg uit (B1-K1)

• Niet uitvoerbaar: Neemt de zorgvraag aan (farmaceutisch handelen) (B1-K1-W1)
• Niet uitvoerbaar: Voert medicatiebewaking uit (farmaceutisch handelen) (B1-K1-W2)
• Niet uitvoerbaar: Verzorgt uitgifte van medicijnen (farmaceutisch handelen) (B1-K1-W3)
• Niet uitvoerbaar: Geeft instructie over medicatiegebruik (communicatie) (B1-K1-W4)
• Niet uitvoerbaar: Verwerkt patiëntgerelateerde informatie en administratie (communicatie) (B1-K1-W5)

Verleent niet-receptgestuurde zorg aan de patiënt (B1-K2)

• Niet uitvoerbaar: Adviseert over gezondheid en preventie (maatschappelijk handelen) (B1-K2-W1)
• Niet uitvoerbaar: Geeft zelfzorgadvies (communicatie) (B1-K2-W2)

Biedt productzorg (B1-K3)

• Stelt voorgeschreven (industrieel gemaakte) geneesmiddelen beschikbaar (organisatie) (B1-K3-W1)
• Stelt op maat gemaakte geneesmiddelen beschikbaar (organisatie) (B1-K3-W2)
• Zorgt voor logistiek en beheer (organisatie) (B1-K3-W3)

Werken aan kwaliteit en deskundigheid (B1-K4)

• Werkt aan de eigen deskundigheid (leren & ontwikkelen) (B1-K4-W1)
• Werkt aan bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg (professionaliteit) (B1-K4-W2)
• Werkt multidisciplinair samen en stemt werkzaamheden af (samenwerking) (B1-K4-W3)