Hoesjesdirect.nl Commercieel medewerker in een internationaal e-commerce bedrijf bij hoesjesdirect.nl
Ben jij op zoek naar een leuke stage in een internationaal e-commerce bedrijf? Bij hoesjesdirect.nl zijn we op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde stagiair voor onze klantenservice & sales afdeling. Je gaat werken in een kleinschalig team op ons kantoor in Haarlem. Je hebt contact met klanten via telefoon, live chat en e-mail. Je krijgt vragen over ons assortiment, adviseert klanten over hun aankoop of helpt bij eventuele problemen tijdens de bezorging. Daarnaast ga je aan de slag met administratieve werkzaamheden rondom retouren en crediteringen. Een ander onderdeel van je takenpakket is het bedienen van onze zakelijke relaties. Je geeft advies en maakt offertes. Je onderhoudt actief contact met onze vaste klanten en ondersteunt bij alle vragen rondom bestellingen en aftersales. Naast het werk op de klantenservice & sales zal je ook betrokken worden bij onze online marketing afdeling. Zo leer je nog meer facetten van een e-commerce bedrijf.
Naar wie zijn wij op zoek?
We zijn op zoek naar iemand die ambitie heeft en zichzelf wil ontwikkelen. Je bent positief ingesteld en kunt goed samenwerken. Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands, en ruim voldoende Engels. Als je ook nog de Duitse of Franse taal beheerst is dat een mooi pluspunt, maar geen vereiste om te solliciteren voor deze stageplek.
Wat biedt het bedrijf?
Als je bij hoesjesdirect.nl stage loopt gaan we je opleiden in alle werkzaamheden die passen bij jouw functie. Je gaat als volwaardig lid van het team alle werkzaamheden leren die je ook na je stage zal doen. De stage is een eerste kennismaking met ons bedrijf. We kijken er naar uit om je na je stage een vaste baan aan te bieden. Er zijn ruime doorgroei mogelijkheden binnen de klantenservice of op andere afdelingen in het bedrijf. Als stagiair ontvang je direct een goed salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden.
Wat ga je leren?
- Onderzoekt de customer journey
- B1-K1-W1 Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart
- B1-K1-W2 Analyseert de customer journey
- B1-K1-W3 Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen
- B1-K1-W4 Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart
- B1-K1-W5 Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking
- Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten
- B1-K2-W1 Inventariseert wensen en behoeften
- B1-K2-W2 Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit
- B1-K2-W3 Voert webcare uit
- Voert een commercieel traject uit
- P1-K1-W1 Bereidt een commercieel traject voor
- P1-K1-W2 Acquireert klanten en/of opdrachten
- P1-K1-W3 Presenteert en profileert het commerciële aanbod van de onderneming
- P1-K1-W4 Voert een verkoopgesprek
- P1-K1-W5 Doet klanten een commercieel aanbod
- P1-K1-W6 Verzorgt het interne ordertraject
- P1-K1-W7 Voert aftersales uit
Kenmerken
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
- Met uitzicht op een vaste baan
lees verder