Stayokay Heemskerk Stage in een informele sfeer binnen een gezellig team binnen de muren van Kasteel Assumburg
In ons mooie middeleeuwse kasteel mag je onze gasten hartelijk verwelkomen en werken we met het hele team aan de tevredenheid van onze gasten. Want blije gasten, dat is waar we het voor doen! Neem een kijkje op verschillende afdelingen en ontwikkel je talenten! De taken zijn onder andere: Gasten ontvangen, informatie verschaffen, facilitaire diensten verlenen. Handelingen in het reserveringssysteem uitvoeren, boekingen maken. Bij houden van email en telefonische communicatie.
Naar wie zijn wij op zoek?
De student moet beschikken over een open uitstraling en het echt leuk vinden om met mensen om te gaan. De gasten goed het gevoel geven dat ze welkom zijn, maak contact met degene die je voor je heb en maak een praatje met de gast. Verder wordt een stuk zelfstandigheid erg gewaardeerd, het meedenken en denken in oplossingen. Uiteraard zijn wij er bij om je hierbij te ondersteunen.
Wat biedt het bedrijf?
Het leerbedrijf bied je een gezellig team van collega's om je heen en dat in een mooi middeleeuws kasteel! In het hostel werken we het samen om het de gast naar zijn/haar zin te maken. Het informele contact met de gast biedt een veilige werkplek waar je jezelf kan zijn. Een zeer gevarieerde stage! Ook in de weekenden, aantal weekenddagen in overleg.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
lees verder