niveau 4 / 6-12-2019

Voert het verkooptraject uit (B1-K1)

• Bereidt het verkooptraject voor (B1-K1-W1)
• Doet een aanbod met prijsberekening (B1-K1-W2)
• Voert verkoopgesprekken (B1-K1-W3)
• Verzorgt het (interne) ordertraject (B1-K1-W4)

Zorgt voor relatiebeheer en klantenservice (B1-K2)

• Onderhoudt klantcontact en voert aftersales uit (B1-K2-W1)
• Behandelt klachten (B1-K2-W2)
• Voert promotieactiviteiten uit (B1-K2-W3)
• Voert webcare werkzaamheden uit (B1-K2-W4)

Onderzoekt de markt en doet voorstellen voor commercieel beleid (B1-K3)

• Verzamelt klant-, product- en marktinformatie (B1-K3-W1)
• Doet voorstellen voor verkoopbeleid, marketingbeleid en/of marktbewerking (B1-K3-W2)

Ontwerpt de media-uiting (B1-K4)

• Bespreekt de opdracht (B1-K4-W1)
• Maakt een planning (B1-K4-W2)
• Oriënteert zich op opdrachtgever/doelgroep/onderwerp (B1-K4-W3)
• Maakt een concept (B1-K4-W4)
• Maakt een ontwerp (B1-K4-W5)
• Presenteert het concept en/of ontwerp van de media-uiting (B1-K4-W6)

Realiseert de media-uiting (B1-K5)

• Bereidt de realisatie voor (B1-K5-W1)
• Bewaakt voortgang en beoordeelt resultaat van uitbesteding of deelproject (B1-K5-W2)
• Maakt de media-uiting (B1-K5-W3)
• Levert de media-uiting op (B1-K5-W4)
• Houdt het (digitaal) archief bij (B1-K5-W5)

niveau 3 / 4-2-2015

Onderzoekt de customer journey (B1-K1)

• Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart (B1-K1-W1)
• Analyseert de customer journey (B1-K1-W2)
• Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen (B1-K1-W3)
• Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart (B1-K1-W4)
• Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking (B1-K1-W5)

Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten (B1-K2)

• Inventariseert wensen en behoeften (B1-K2-W1)
• Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit (B1-K2-W2)
• Voert webcare uit (B1-K2-W3)

Voert een commercieel traject uit (P1-K1)

• Bereidt een commercieel traject voor (P1-K1-W1)
• Acquireert klanten en/of opdrachten (P1-K1-W2)
• Presenteert en profileert het commerciële aanbod van de onderneming (P1-K1-W3)
• Voert een verkoopgesprek (P1-K1-W4)
• Doet klanten een commercieel aanbod (P1-K1-W5)
• Verzorgt het interne ordertraject (P1-K1-W6)
• Voert aftersales uit (P1-K1-W7)

niveau 4 / 16-4-2024

Onderzoekt de customer journey (B1-K1)

• Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart (B1-K1-W1)
• Analyseert de customer journey (B1-K1-W2)
• Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen (B1-K1-W3)
• Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart (B1-K1-W4)
• Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking (B1-K1-W5)

Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten (B1-K2)

• Inventariseert wensen en behoeften (B1-K2-W1)
• Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit (B1-K2-W2)
• Voert webcare uit (B1-K2-W3)

Evalueert data en doet verbetervoorstellen voor de digitale customer journey (P3-K1)

• Test en monitort online kanalen (P3-K1-W1)
• Verzamelt commerciële data en geeft er betekenis aan (P3-K1-W2)
• Adviseert over het verhogen van de conversie (P3-K1-W3)
• Geeft vorm aan inhoudelijke verbetervoorstellen voor online kanalen (P3-K1-W4)
• Participeert in netwerken (P3-K1-W5)

Voert digitale operationele activiteiten uit (P3-K2)

• Plant en bewaakt uit te voeren digitale werkzaamheden (P3-K2-W1)
• Ontwikkelt online content (P3-K2-W2)
• Plaatst en beheert content (P3-K2-W3)
• Evalueert webcare-activiteiten en doet verbetervoorstellen (P3-K2-W4)

niveau 4 / 4-2-2015

Onderzoekt de customer journey (B1-K1)

• Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart (B1-K1-W1)
• Analyseert de customer journey (B1-K1-W2)
• Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen (B1-K1-W3)
• Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart (B1-K1-W4)
• Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking (B1-K1-W5)

Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten (B1-K2)

• Inventariseert wensen en behoeften (B1-K2-W1)
• Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit (B1-K2-W2)
• Voert webcare uit (B1-K2-W3)

Voert het accountmanagement uit en beheert relaties (P4-K1)

• Voert accountanalyses uit (P4-K1-W1)
• Stelt een accountplan op (P4-K1-W2)
• Coördineert het uitvoeren van een accountplan (P4-K1-W3)
• Evalueert een accountplan (P4-K1-W4)
• Bouwt en onderhoudt een relatienetwerk (P4-K1-W5)

Voert een commercieel traject uit (P4-K2)

• Bereidt een commercieel traject voor (P4-K2-W1)
• Acquireert klanten en/of opdrachten (P4-K2-W2)
• Voert een verkoopgesprek (P4-K2-W3)
• Doet klanten een commercieel aanbod (P4-K2-W4)
• Verzorgt het interne ordertraject (P4-K2-W5)
• Voert aftersales uit (P4-K2-W6)

niveau 4 / 4-2-2015

Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening (B1-K1)

• Treedt op als aanspreekpunt voor klanten (B1-K1-W1)
• Verzorgt zakelijke communicatie (B1-K1-W2)
• Verwerkt gegevens (B1-K1-W3)
• Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging (B1-K1-W4)

Verzorgt marketing en (interne) communicatietrajecten (P6-K1)

• Levert managementinformatie (P6-K1-W1)
• Verzorgt marketing- en communicatieactiviteiten (P6-K1-W2)
• Voert marktonderzoeken uit (P6-K1-W3)

niveau 4 / 16-4-2024

Profileert zichzelf als ondernemer (B1-K1)

• Bereidt zich op ondernemen voor (B1-K1-W1)
• Onderzoekt de markt (B1-K1-W2)
• Ontwikkelt een ondernemersconcept (B1-K1-W3)

Ontwikkelt een business model (B1-K2)

• Selecteert het klantsegment en de waardepropositie van de onderneming (B1-K2-W1)
• Kiest de kanalen en klantrelaties van de onderneming (B1-K2-W2)
• Maakt een financieel plan voor de onderneming (B1-K2-W3)
• Kiest een vorm voor ondernemen (B1-K2-W4)
• Zet een zakelijk netwerk op (B1-K2-W5)
• Construeert een business model (B1-K2-W6)

Voert operationele processen in een handelsonderneming uit (B1-K3)

• Koopt producten in (B1-K3-W1)
• Verkoopt producten (B1-K3-W2)
• Voert logistieke processen uit (B1-K3-W3)
• Voert marketing- en communicatieprocessen uit (B1-K3-W4)
• Voert financiële en administratieve processen uit (B1-K3-W5)
• Maakt een operationeel plan voor de onderneming (B1-K3-W6)

Ontwikkelt zich in het ondernemen (B1-K4)

• Volgt trends en ontwikkelingen in het vakgebied en de markt (B1-K4-W1)
• Reflecteert op de eigen werkzaamheden in relatie tot de ondernemersvaardigheden (B1-K4-W2)

niveau 4 / 28-9-2019

Geeft invulling aan een businessmodel (B1-K1)

• Selecteert een klantsegment en werkt de waardepropositie van de onderneming uit (B1-K1-W1)
• Kiest kanalen en klantrelaties van de onderneming (B1-K1-W2)
• Kiest een rechtsvorm voor ondernemen en maakt hiervoor een financieel plan (B1-K1-W3)
• Schrijft een businessplan (B1-K1-W4)

Voert operationele processen in een onderneming uit (B1-K2)

• Bouwt een zakelijk netwerk op (B1-K2-W1)
• Koopt producten en/of diensten (B1-K2-W2)
• Voert marketing- en communicatieprocessen uit (B1-K2-W3)
• Verkoopt producten en/of verleent diensten (B1-K2-W4)

niveau 4 / 11-7-2019

Realiseert software (B1-K1)

• Stemt opdracht af, plant werkzaamheden en bewaakt de voortgang (B1-K1-W1)
• Maakt een technisch ontwerp voor software (B1-K1-W2)
• Realiseert (onderdelen van) software (B1-K1-W3)
• Test software (B1-K1-W4)
• Doet verbetervoorstellen voor de software (B1-K1-W5)

Voert ICT-projecten uit (B1-K2)

• Werkt samen in een projectteam (B1-K2-W1)
• Presenteert het opgeleverde werk (B1-K2-W2)
• Evalueert de samenwerking (B1-K2-W3)

niveau 3 / 1-9-2012

Verricht voorbereidende werkzaamheden voor de media-uiting (B1-K1)

• Bespreekt de opdracht voor de media-uiting (B1-K1-W1)
• Organiseert de werkzaamheden voor de media-uiting (B1-K1-W2)
• Maakt een voorstel voor de realisatie van de media-uiting (B1-K1-W3)

Realiseert de media-uiting (B1-K2)

• Verzamelt en bewerkt content voor de media-uiting (B1-K2-W1)
• Maakt de media-uiting op, inclusief technische specificaties (B1-K2-W2)
• Rondt de opdracht voor de media-uiting af (B1-K2-W3)

niveau 3 / 25-2-2022

Vervaardigt sign(deel)producten (B1-K1)

• Bereidt de signwerkzaamheden (materiaal)technisch voor (B1-K1-W1)
• Bereidt de signopdracht digitaal voor (B1-K1-W2)
• Verwerkt de signopdracht met behulp van de noodzakelijke apparatuur (B1-K1-W3)
• Werkt sign(deel)producten af en assembleert (B1-K1-W4)
• Maakt sign(deel)producten transportklaar (B1-K1-W5)
• Voert bestands- en opslagbeheer uit van de productiebestanden (B1-K1-W6)
• Ruimt de werkplek op (B1-K1-W7)

Monteert sign(deel)producten en levert ze op (B1-K2)

• Bereidt de montage van sign(deel)producten voor (B1-K2-W1)
• Monteert sign(deel)producten (B1-K2-W2)
• Levert sign(deel)producten op (B1-K2-W3)

Bereidt signproject praktisch voor (P2-K1)

• Stelt plan van aanpak op (P2-K1-W1)
• Maakt een concept werkbestand t.b.v. de realisatie van de signopdracht (P2-K1-W2)
• Levert definitief werkbestand op t.b.v. de realisatie van de signopdracht (P2-K1-W3)
• Voert bestands- en opslagbeheer uit van de werkvoorbereidingsbestanden (P2-K1-W4)

Voert signproject praktisch uit (P2-K2)

• Voert werkoverleg over de uitvoering (P2-K2-W1)
• Bewaakt de kwaliteit en de voortgang van het project (P2-K2-W2)
• Werkt samen om het signproject te realiseren (P2-K2-W3)

niveau 2 / 25-4-2014

Productie voorbereiden en realiseren (B1-K1)

• Plant zijn werk op basis van orderinformatie en/of werkinstructie (B1-K1-W1)
• Richt de werkplek in voor de productie (B1-K1-W2)
• Stelt de machine in en bedient deze voor en tijdens de productie (B1-K1-W3)
• Zorgt voor onderhoud van de machine (B1-K1-W4)
• Bewaakt de kwaliteit van het productieproces (B1-K1-W5)
• Rondt werkzaamheden af (B1-K1-W6)
• Administreert en archiveert productiegegevens en/of bestanden (B1-K1-W7)

niveau 3 / 1-9-2012

Productie voorbereiden en realiseren (B1-K1)

• Plant zijn werk op basis van orderinformatie en/of werkinstructie (B1-K1-W1)
• Richt de werkplek in voor de productie (B1-K1-W2)
• Stelt de machine in en bedient deze voor en tijdens de productie (B1-K1-W3)
• Zorgt voor onderhoud van de machine (B1-K1-W4)
• Bewaakt de kwaliteit van het productieproces (B1-K1-W5)
• Rondt werkzaamheden af (B1-K1-W6)
• Administreert en archiveert productiegegevens en/of bestanden (B1-K1-W7)

Productie organiseren en optimaliseren (P2-K1)

• Bespreekt en stemt de productie(planning) af met betrokkenen (P2-K1-W1)
• Lost technische problemen op (P2-K1-W2)

Voorbereiden digitaal drukken (P2-K2)

• Maakt bestand geschikt voor productie op betreffende machine (P2-K2-W1)
• Beheert kleurmanagement (P2-K2-W2)

niveau 2 / 1-9-2012

Verricht voorbereidende werkzaamheden voor de media-uiting (B1-K1)

• Bespreekt de opdracht voor de media-uiting (B1-K1-W1)
• Organiseert de werkzaamheden voor de media-uiting (B1-K1-W2)
• Maakt een voorstel voor de realisatie van de media-uiting (B1-K1-W3)

Realiseert de media-uiting (B1-K2)

• Verzamelt en bewerkt content voor de media-uiting (B1-K2-W1)
• Maakt de media-uiting op, inclusief technische specificaties (B1-K2-W2)
• Rondt de opdracht voor de media-uiting af (B1-K2-W3)

niveau 4 / 1-8-2008

Ontwikkelt crossmediale (vormgeef)oplossingen (B1-K1)

• Onderzoekt data/gegevens en vormt zich gaandeweg een beeld van de context (B1-K1-W1)
• Formuleert de voorlopige en definitieve mediavraag van de klant (B1-K1-W2)
• Voert de dialoog over duiding en vertaling van de input (B1-K1-W3)
• Informeert en betrekt belanghebbenden op verschillende momenten in het crossmediale ontwikkeltraject (B1-K1-W4)
• Maakt prototypes voor de vormgeving van crossmediale toepassingen in verschillende fasen van het ontwikkelproces (B1-K1-W5)
• Realiseert de vormgeving voor crossmediale toepassingen (B1-K1-W6)
• Voert projectmatige werkzaamheden uit (B1-K1-W7)

Positioneert en profileert zich in de markt (B1-K2)

• Maakt een persoonlijk portfolio (B1-K2-W1)
• Participeert in relevant netwerk (communicatief en commercieel) (B1-K2-W2)

niveau 4 / 20-9-2022

Draagt bij aan de realisatie van het ruimtelijk ontwerp (B1-K1)

• Bereidt de realisatie van het ruimtelijk ontwerp voor (B1-K1-W1)
• Levert realisatie(plan) van ruimtelijk ontwerp op (B1-K1-W2)
• Overlegt en werkt samen ten behoeve van de realisatie (B1-K1-W3)

Presenteert en profileert zichzelf op de arbeidsmarkt (B1-K2)

• Maakt een persoonlijk portfolio (B1-K2-W1)
• Begeeft zich in het relevante netwerk (B1-K2-W2)

Maakt een ruimtelijk ontwerp (P2-K1)

• Onderzoekt de opdracht voor ruimtelijke vormgeving (P2-K1-W1)
• Ontwikkelt concept voor ruimtelijk ontwerp (P2-K1-W2)
• Maakt ruimtelijk ontwerp (P2-K1-W3)
• Visualiseert ruimtelijk ontwerp (P2-K1-W4)
• Presenteert ruimtelijk ontwerp (P2-K1-W5)

niveau 4 / 25-2-2022

Vervaardigt sign(deel)producten (B1-K1)

• Bereidt de signwerkzaamheden (materiaal)technisch voor (B1-K1-W1)
• Bereidt de signopdracht digitaal voor (B1-K1-W2)
• Verwerkt de signopdracht met behulp van de noodzakelijke apparatuur (B1-K1-W3)
• Werkt sign(deel)producten af en assembleert (B1-K1-W4)
• Maakt sign(deel)producten transportklaar (B1-K1-W5)
• Voert bestands- en opslagbeheer uit van de productiebestanden (B1-K1-W6)
• Ruimt de werkplek op (B1-K1-W7)

Monteert sign(deel)producten en levert ze op (B1-K2)

• Bereidt de montage van sign(deel)producten voor (B1-K2-W1)
• Monteert sign(deel)producten (B1-K2-W2)
• Levert sign(deel)producten op (B1-K2-W3)

Maakt een signontwerp (P3-K1)

• Maakt signconcept (P3-K1-W1)
• Maakt signontwerp en levert het op (P3-K1-W2)
• Maakt technisch signontwerp (P3-K1-W3)
• Voert bestands- en opslagbeheer uit van de signontwerpbestanden (P3-K1-W4)

Bereidt signproject praktisch voor (P3-K2)

• Stelt plan van aanpak op (P3-K2-W1)
• Maakt een concept werkbestand t.b.v. de realisatie van de signopdracht (P3-K2-W2)
• Levert definitief werkbestand op t.b.v. de realisatie van de signopdracht (P3-K2-W3)
• Voert bestands- en opslagbeheer uit van de werkvoorbereidingsbestanden (P3-K2-W4)

Voert signproject praktisch uit (P3-K3)

• Voert werkoverleg over de uitvoering (P3-K3-W1)
• Bewaakt de kwaliteit en de voortgang van het project (P3-K3-W2)
• Werkt samen om het signproject te realiseren (P3-K3-W3)

Voert activiteiten uit op het gebied van bedrijfsvoering (P3-K4)

• Ziet kansen en benut mogelijkheden om het werk te optimaliseren (P3-K4-W1)
• Zet netwerk in en promoot het bedrijf en haar diensten (P3-K4-W2)
• Stelt calculaties en offertes op (P3-K4-W3)
• Houdt relevante administratie bij (P3-K4-W4)