Biopura b.v. IT Avonturier: Verken de Wereld van Technische Ondersteuning
Als Medewerker ICT Support zal de student of werknemer een cruciale rol vervullen bij het bieden van technische ondersteuning aan gebruikers binnen het bedrijf. Hier is een overzicht van wat ze kunnen verwachten: De werkdag van een Medewerker ICT Support begint meestal met het controleren van inkomende verzoeken en tickets van gebruikers die technische hulp nodig hebben. Ze kunnen worden toegewezen aan de IT-ondersteuningsafdeling van het bedrijf, waar ze rechtstreeks samenwerken met gebruikers om problemen op te lossen en vragen te beantwoorden. Taken kunnen onder meer het diagnosticeren en oplossen van hardware- en softwareproblemen omvatten, het installeren en configureren van nieuwe apparatuur en programma's, en het bieden van begeleiding en training aan gebruikers over IT-gerelateerde onderwerpen. Ze zullen ook verantwoordelijk zijn voor het documenteren van problemen en oplossingen, het bijwerken van gebruikershandleidingen en het bieden van feedback aan het IT-team over
Naar wie zijn wij op zoek?
Voor de rol van Medewerker ICT Support zijn essentiële vaardigheden: technische kennis, probleemoplossend vermogen, communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid, time management en leergierigheid.
Wat biedt het bedrijf?
Het leerbedrijf biedt een dynamische leeromgeving met praktische ervaring in technische ondersteuning. Studenten krijgen de kans om hun vaardigheden te ontwikkelen in een professionele setting, onder begeleiding van ervaren stagebegeleider
Wat ga je leren?
- Installeert en onderhoudt hardware, software en netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K1-W1 Maakt devices gebruiksklaar
- B1-K1-W2 Installeert en onderhoudt software
- B1-K1-W3 Monteert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Handelt meldingen af
- B1-K2-W1 Neemt meldingen aan en registreert meldingen
- B1-K2-W2 Lost meldingen op en escaleert meldingen
lees verder