Effect ICT Solutions B.V. Stage lopen bij het leukste ICT bedrijf van de Rijn, Duin- en Bollenstreek.
Als stagiair servicedesk medewerker (systeembeheer) ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten voor vragen en incidenten via telefoon en email. Je gaat hierbij persoonlijk en betrokken te werk en je verplaatst je in de klant. De werkdag begint met ‘de dagstart’ met het team. Daarna ga je zelfstandig aan de slag en schakelt met collega’s om kennis en ervaringen te delen. Naast het dynamische werk bieden wij ook een gezellige werksfeer! Wat je doet; - Je zorgt voor de ticketregistratie en correcte afhandeling - Je informeert de klanten over de voortgang en status van tickets - Je doet de controle van operationele taken als bijvoorbeeld backup en restore procedures - Je onderhoudt en beheert de systeemdocumentatie - Je krijgt daarnaast de ruimte om jezelf te ontwikkelen passend bij je opleiding en voor je examenopdracht (BPV)
Naar wie zijn wij op zoek?
Wie zoeken we? - Je zit in je laatste jaar voor je diploma MBO-4 niveau ICT - Je hebt passie voor ICT - Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal schriftelijk en mondeling - Je bent ondernemend, hebt doorzettingsvermogen en vindt het leuk om in teamverband kunnen werken - Je bent leergierig - Woonachtig in de omgeving Rijn, Duin&Bollenstreek (Leiden, Haarlem) - Het is handig als je in bezit bent van je rijbewijs of ermee bezig bent
Wat biedt het bedrijf?
Stage lopen bij Effect ICT Solutions betekent: Werken met een team met bevlogenheid voor het ICT vak. Je treft een prettige, informele, collegiale en stimulerende werksfeer aan, waarbij je jouw eigen talenten optimaal kunt benutten. - Een stagevergoeding - Goede begeleiding - Werken in een gezellig en professioneel team - Ruimte en middelen om je te ontwikkelen tijdens je stage - Een dagelijkse gezamenlijke lunch die door ons wordt verzorgd Ben je enthousiast geworden en wil je Effect ICT Solutions nader leren kennen? Wij jou ook! Mail je CV en motivatie naar hr@effect-ict.nl t.a.v. Henk Nachtegaal. Wil je eerst meer informatie? Neem dan gerust contact met ons op via (071) 711 46 41.
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
- Ontwikkelt digitale informatievoorzieningen
- P2-K1-W1 Ontwerpt een informatievoorziening
- P2-K1-W2 Automatiseert processen
- P2-K1-W3 Beheert databases
- Controleert de security
- P2-K2-W1 Geeft security advies en verbetert de security
- P2-K2-W2 Reageert op security incidenten
lees verder