Nuclear Research and consultancy Group | NRG De plek om alles te leren op het gebied van: Information en Technology Services (ITS)!
.Wat ga je doen? • Je gaat meldingen aannemen, registreren, afhandelen of escaleert deze naar de 2e lijn of 3e lijn; • Je bent samen met je collega’s de 1e in lijn als technisch aanspreekpunt voor onze klanten; • Je adviseert eindgebruikers inzake het bestellen of vervangen van systemen en accessoires; • Je (her)installeert en repareert systemen en levert deze uit aan klanten; • Je actualiseert en/of optimaliseert werkinstructies; • Je deelt technische kennis met collega’s; • Je stelt systeemdocumentatie (intranet) & rapportages op en onderhoud deze; • Je draagt verbeteringen aan voor de serviceverlening en IT procedures; • Je neemt deel aan IT projecten en zorgt voor een goede balans in relatie tot eigen werkzaamheden.
Naar wie zijn wij op zoek?
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en bent klantgericht, proactief en enthousiast of wilt dit allemaal erg graag leren; • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift. Tevens is een gesprek voeren of een e-mail opstellen in het Engels voor jou geen probleem.
Wat biedt het bedrijf?
Bij NRG/ ITS kom je te werken in een zeer leuk en dynamisch team. Indien je stageperiode positief wordt afgesloten gaan we met je in gesprek om te kijken naar de mogelijkheden voor een langer verblijf.
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
lees verder