Supernova Hotel Group B.V. Allround stage bij een 4* Boutique Hotel
Als allround stagiaire zijn jouw dagelijkse taken heel divers en krijg je de kans om op verschillende gebieden mee te kijken en te leren. Bij Supernova Hotel werken we niet met gerichte afdelingen en worden alle hotel werkzaamheden, op de housekeeping na, door jou en je collega's opgepakt. Samen met je collega's maak je een strakke dagplanning om alles op tijd af te krijgen. Het is aan jou de taak om de gasten een top verblijf te verzorgen van A tot Z. Jouw dagelijkse taken bestaan uit: * Het beantwoorden van mail, telefoon en appjes; * Gasten helpen bij al hun vragen; * Receptiewerkzaamheden waaronder in- en uitchecken, het maken en controleren van reserveringen, * Gasten serveren; * Bereiden van koffies, drankjes en cocktails; * Draaien van het ontbijtbuffet; * Het controleren van de kamers; * Overige werkzaamheden zoals de voorraad controleren, wasjes draaien, het bijvullen van de linnenkasten, algemene ruimtes nalopen op netheid en waar nodig actie ondernemen
Naar wie zijn wij op zoek?
Wie ben jij? * Je hebt een passie voor gastvrijheid en vindt het leuk om een stapje extra te doen voor gasten; * Je bent een aanpakker en steekt graag je handen uit de mouwen, je bent immers een echte teamplayer; * Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, zowel in woord als in schrift; * Je bent positief en vrolijk ingesteld; * Je bent een multitasker en vind dit leuk om te doen; * Je woont in de regio Rotterdam en weet waar je de hotspots kan vinden; * Je bent flexibel inzetbaar en zijn afwisselende tijden en weekend diensten voor jou geen probleem
Wat biedt het bedrijf?
Je komt terecht in een warm en gezellig team waar iedereen vooral lekker zichzelf kan zijn. Als duty stagiaire binnen ons superteam bieden we je veel ruimte en mogelijkheid om te leren en te verbeteren. Zo krijg je van ons een barista cursus bij Giraffe Coffee Roasters, een interne cursus “basis cocktail maken” en online tutorials om ons boekingssysteem Mews beter te leren kennen. Ook ga je gezellig mee op pad wanneer er een teamuitje op de planning staat en kan je een keer blijven overnachten om de guest experience zelf te beleven. Je harde inzet wordt beloond met een stagevergoeding van €400,- per maand.
Wat ga je leren?
- Verleent service aan (internationale) passagiers/gasten
- B1-K1-W1 Informeert en assisteert passagiers/gasten
- B1-K1-W2 Zorgt voor veiligheid en naleving van regels
- B1-K1-W3 Werkt samen in een (internationaal) team
- Begeleidt (internationale) passagiers op de luchthaven
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W1 Handelt passagiers en bagage af
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W2 Begeleidt instappen en uitstappen van passagiers vanaf de grond
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W3 Handelt bijzondere bagage af
- Begeleidt (internationale) passagiers in het vliegtuig
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W1 Bereidt de vlucht voor
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W2 Begeleidt instappen en uitstappen van passagiers vanuit het vliegtuig
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W3 Begeleidt en verzorgt passagiers tijdens de vlucht
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W4 Rondt cabinewerkzaamheden af
lees verder