niveau 3 / 16-11-2017

Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening (B1-K1)

• Treedt op als aanspreekpunt voor klanten (B1-K1-W1)
• Verzorgt zakelijke communicatie (B1-K1-W2)
• Verwerkt gegevens (B1-K1-W3)
• Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging (B1-K1-W4)

Verricht werkzaamheden ten behoeve van bedrijfsprocessen in de zakelijke dienstverlening (P2-K1)

• Ondersteunt bij het leveren van managementinformatie (P2-K1-W1)
• Voert financiële processen uit (P2-K1-W2)
• Organiseert planning en voorraadbeheer (P2-K1-W3)
• Niet uitvoerbaar: Voert marketing en communicatie-werkzaamheden uit (P2-K1-W4)

niveau 4 / 16-11-2017

Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening (B1-K1)

• Treedt op als aanspreekpunt voor klanten (B1-K1-W1)
• Verzorgt zakelijke communicatie (B1-K1-W2)
• Verwerkt gegevens (B1-K1-W3)
• Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging (B1-K1-W4)

Verricht activiteiten voor financieel beheer (P4-K1)

• Levert managementinformatie (P4-K1-W1)
• Doet verbetervoorstellen m.b.t. geld-, goederen- en informatie beweging (P4-K1-W2)
• Handelt financieel-administratieve taken af (P4-K1-W3)
• Verricht werkzaamheden t.b.v. de periodeafsluiting en belastingaangifte (P4-K1-W4)

niveau 3 / 16-11-2017

Onderzoekt de customer journey (B1-K1)

• Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart (B1-K1-W1)
• Analyseert de customer journey (B1-K1-W2)
• Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen (B1-K1-W3)
• Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart (B1-K1-W4)
• Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking (B1-K1-W5)

Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten (B1-K2)

• Inventariseert wensen en behoeften (B1-K2-W1)
• Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit (B1-K2-W2)
• Voert webcare uit (B1-K2-W3)

Voert een commercieel traject uit (P1-K1)

• Bereidt een commercieel traject voor (P1-K1-W1)
• Acquireert klanten en/of opdrachten (P1-K1-W2)
• Presenteert en profileert het commerciële aanbod van de onderneming (P1-K1-W3)
• Voert een verkoopgesprek (P1-K1-W4)
• Doet klanten een commercieel aanbod (P1-K1-W5)
• Verzorgt het interne ordertraject (P1-K1-W6)
• Voert aftersales uit (P1-K1-W7)

niveau 1 / 22-4-2013

Werkt als assistent in een arbeidsorganisatie (B1-K1)

• Bereidt assisterende werkzaamheden voor (B1-K1-W1)
• Voert assisterende werkzaamheden uit (B1-K1-W2)
• Meldt zich ter afsluiting van zijn assisterende werkzaamheden af (B1-K1-W3)

Assisteert bij technische werkzaamheden aan voertuigen en/of mobiele werktuigen (P6-K1)

• Richt de werkplek in (P6-K1-W1)
• Voert (technische) werkzaamheden uit aan een voertuig en/of mobiel werktuig (P6-K1-W2)
• Ruimt de werkplek op en maakt deze schoon (P6-K1-W3)

niveau 2 / 22-4-2013

Voert vervangings- en herstelwerkzaamheden uit aan niet structurele delen van voertuigen (B1-K1)

• Bereidt de demontage-, vervangings- en herstelwerkzaamheden voor (B1-K1-W1)
• Herstelt carrosserieschade aan niet structurele delen van voertuigen (B1-K1-W3)
• Controleert de (de)montage en/of vervangings- en/of herstelwerkzaamheden en rondt de werkopdracht af (B1-K1-W4)
• (De)monteert en/of vervangt en/of herstelt (onderdelen van) voertuigsystemen (B1-K2-W2)

Vervangt en/of herstelt (onderdelen van) voertuigsystemen (B1-K2)

• (De)monteert en/of vervangt niet structurele carrosseriedelen van voertuigen (B1-K1-W2)
• Stelt vast of er schade is aan (onderdelen van) voertuigsystemen (B1-K2-W1)

niveau 2 / 22-4-2013

Bewerkt ondergronden voor (B1-K1)

• Voorbereiden en bewaken van het voorbewerken van ondergronden (B1-K1-W1)
• Inrichten van de werkplek voor het voorbewerken van ondergronden (B1-K1-W2)
• Gereedmaken van de ondergrond voor het aanbrengen van grondmaterialen (B1-K1-W3)
• Verwerken van grondmaterialen (B1-K1-W4)
• Gereedmaken van het object voor het aflakken (B1-K1-W5)
• Controleren van de voorbewerkte ondergrond en afronden van de opdracht (B1-K1-W6)

Spuit aflakmaterialen (B1-K2)

• Voorbereiden en bewaken van het spuiten van aflakmateriaal (B1-K2-W1)
• Inrichten van de werkplek voor het spuiten van aflakmateriaal (B1-K2-W2)
• Verwerken van aflakmaterialen (B1-K2-W3)
• Controleren van het afgelakte object en afronden van de opdracht (B1-K2-W4)

niveau 3 / 22-4-2013

Voert vervangings- en herstelwerkzaamheden uit aan niet structurele delen van voertuigen (B1-K1)

• Bereidt de demontage-, vervangings- en herstelwerkzaamheden voor (B1-K1-W1)
• (De)monteert en/of vervangt niet structurele carrosseriedelen van voertuigen (B1-K1-W2)
• Herstelt carrosserieschade aan niet structurele delen van voertuigen (B1-K1-W3)
• Controleert de (de)montage en/of vervangings- en/of herstelwerkzaamheden en rondt de werkopdracht af (B1-K1-W4)

Vervangt en/of herstelt (onderdelen van) voertuigsystemen (B1-K2)

• Stelt vast of er schade is aan (onderdelen van) voertuigsystemen (B1-K2-W1)
• (De)monteert en/of vervangt en/of herstelt (onderdelen van) voertuigsystemen (B1-K2-W2)

Voert vervangings- en herstelwerkzaamheden uit aan structurele delen van conventionele carrosserieën (P2-K1)

• Bereidt de vervangings- en/of herstelwerkzaamheden aan structurele delen van conventionele carrosserieën voor (P2-K1-W1)
• Vervangt structurele carrosseriedelen van conventionele carrosserieën (P2-K1-W2)
• Herstelt carrosserieschade aan structurele delen van conventionele carrosserieën (P2-K1-W3)

Herstelt en/of vervangt (onderdelen van) complexe voertuigsystemen (P2-K2)

• Stelt diagnose aan componenten van voertuigsystemen (P2-K2-W1)
• Herstelt en/of vervangt (onderdelen van) complexe voertuigsystemen (P2-K2-W2)
• Regelt complexe voertuigsystemen in (P2-K2-W3)

niveau 3 / 22-4-2013

Bewerkt ondergronden voor (B1-K1)

• Voorbereiden en bewaken van het voorbewerken van ondergronden (B1-K1-W1)
• Inrichten van de werkplek voor het voorbewerken van ondergronden (B1-K1-W2)
• Gereedmaken van de ondergrond voor het aanbrengen van grondmaterialen (B1-K1-W3)
• Verwerken van grondmaterialen (B1-K1-W4)
• Gereedmaken van het object voor het aflakken (B1-K1-W5)
• Controleren van de voorbewerkte ondergrond en afronden van de opdracht (B1-K1-W6)

Spuit aflakmaterialen (B1-K2)

• Voorbereiden en bewaken van het spuiten van aflakmateriaal (B1-K2-W1)
• Inrichten van de werkplek voor het spuiten van aflakmateriaal (B1-K2-W2)
• Verwerken van aflakmaterialen (B1-K2-W3)
• Controleren van het afgelakte object en afronden van de opdracht (B1-K2-W4)

Houdt toezicht op en draagt bij aan de verbetering van werkzaamheden (P2-K1)

• Bewaakt de uitvoering en voortgang van de werkzaamheden (P2-K1-W1)
• Levert een bijdrage aan het optimaliseren van de werkprocessen/werkzaamheden (P2-K1-W2)

niveau 4 / 22-4-2013

Acquireert, beheert relaties en handelt klachten af (B1-K1)

• Werft klanten en beheert relaties (B1-K1-W1)
• Behandelt klachten (B1-K1-W2)

Verkoopt producten en/of diensten in de mobiliteitsbranche (B1-K2)

• Achterhaalt behoefte van de klant (B1-K2-W1)
• Presenteert producten en/of diensten (B1-K2-W2)
• Begeleidt en adviseert klanten bij aankoop/gebruik van producten en/of diensten en handelt transacties af (B1-K2-W3)
• Voert administratieve handelingen uit (B1-K2-W4)

Plant en bewaakt werkzaamheden (B1-K3)

• Maakt een planning en verdeelt de werkzaamheden (B1-K3-W1)
• Bewaakt de planning en voortgang van de werkzaamheden (B1-K3-W2)

Stuurt (after)salesadviseurs aan (P2-K1)

• Organiseert en begeleidt werkoverleggen (P2-K1-W1)
• Informeert en instrueert medewerkers (P2-K1-W2)

Levert een bijdrage aan het verbeteren van de bedrijfsvoering (P2-K2)

• Inventariseert en analyseert informatie over de bedrijfsvoering (P2-K2-W1)
• Doet voorstellen om de bedrijfsvoering te verbeteren (P2-K2-W2)