niveau 4 / 4-4-2022

Voert het verkooptraject uit (B1-K1)

• Bereidt het verkooptraject voor (B1-K1-W1)
• Doet een aanbod met prijsberekening (B1-K1-W2)
• Voert verkoopgesprekken (B1-K1-W3)
• Verzorgt het (interne) ordertraject (B1-K1-W4)

Zorgt voor relatiebeheer en klantenservice (B1-K2)

• Onderhoudt klantcontact en voert aftersales uit (B1-K2-W1)
• Behandelt klachten (B1-K2-W2)
• Voert promotieactiviteiten uit (B1-K2-W3)
• Voert webcare werkzaamheden uit (B1-K2-W4)

Onderzoekt de markt en doet voorstellen voor commercieel beleid (B1-K3)

• Verzamelt klant-, product- en marktinformatie (B1-K3-W1)
• Doet voorstellen voor verkoopbeleid, marketingbeleid en/of marktbewerking (B1-K3-W2)

Ontwerpt de media-uiting (B1-K4)

• Bespreekt de opdracht (B1-K4-W1)
• Maakt een planning (B1-K4-W2)
• Oriënteert zich op opdrachtgever/doelgroep/onderwerp (B1-K4-W3)
• Maakt een concept (B1-K4-W4)
• Maakt een ontwerp (B1-K4-W5)
• Presenteert het concept en/of ontwerp van de media-uiting (B1-K4-W6)

Realiseert de media-uiting (B1-K5)

• Bereidt de realisatie voor (B1-K5-W1)
• Bewaakt voortgang en beoordeelt resultaat van uitbesteding of deelproject (B1-K5-W2)
• Maakt de media-uiting (B1-K5-W3)
• Levert de media-uiting op (B1-K5-W4)
• Houdt het (digitaal) archief bij (B1-K5-W5)

niveau 3 / 12-3-2019

Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening (B1-K1)

• Treedt op als aanspreekpunt voor klanten (B1-K1-W1)
• Verzorgt zakelijke communicatie (B1-K1-W2)
• Verwerkt gegevens (B1-K1-W3)
• Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging (B1-K1-W4)

Verricht werkzaamheden ten behoeve van bedrijfsprocessen in de zakelijke dienstverlening (P2-K1)

• Ondersteunt bij het leveren van managementinformatie (P2-K1-W1)
• Niet uitvoerbaar: Voert financiële processen uit (P2-K1-W2)
• Organiseert planning en voorraadbeheer (P2-K1-W3)
• Niet uitvoerbaar: Voert marketing en communicatie-werkzaamheden uit (P2-K1-W4)

niveau 3 / 15-10-2006

Onderzoekt de customer journey (B1-K1)

• Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart (B1-K1-W1)
• Analyseert de customer journey (B1-K1-W2)
• Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen (B1-K1-W3)
• Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart (B1-K1-W4)
• Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking (B1-K1-W5)

Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten (B1-K2)

• Inventariseert wensen en behoeften (B1-K2-W1)
• Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit (B1-K2-W2)
• Voert webcare uit (B1-K2-W3)

Voert een commercieel traject uit (P1-K1)

• Bereidt een commercieel traject voor (P1-K1-W1)
• Acquireert klanten en/of opdrachten (P1-K1-W2)
• Presenteert en profileert het commerciële aanbod van de onderneming (P1-K1-W3)
• Voert een verkoopgesprek (P1-K1-W4)
• Doet klanten een commercieel aanbod (P1-K1-W5)
• Verzorgt het interne ordertraject (P1-K1-W6)
• Voert aftersales uit (P1-K1-W7)

niveau 4 / 11-1-2010

Onderzoekt de customer journey (B1-K1)

• Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart (B1-K1-W1)
• Analyseert de customer journey (B1-K1-W2)
• Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen (B1-K1-W3)
• Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart (B1-K1-W4)
• Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking (B1-K1-W5)

Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten (B1-K2)

• Inventariseert wensen en behoeften (B1-K2-W1)
• Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit (B1-K2-W2)
• Voert webcare uit (B1-K2-W3)

Voert het accountmanagement uit en beheert relaties (P4-K1)

• Voert accountanalyses uit (P4-K1-W1)
• Stelt een accountplan op (P4-K1-W2)
• Coördineert het uitvoeren van een accountplan (P4-K1-W3)
• Evalueert een accountplan (P4-K1-W4)
• Bouwt en onderhoudt een relatienetwerk (P4-K1-W5)

Voert een commercieel traject uit (P4-K2)

• Bereidt een commercieel traject voor (P4-K2-W1)
• Acquireert klanten en/of opdrachten (P4-K2-W2)
• Voert een verkoopgesprek (P4-K2-W3)
• Doet klanten een commercieel aanbod (P4-K2-W4)
• Verzorgt het interne ordertraject (P4-K2-W5)
• Voert aftersales uit (P4-K2-W6)

niveau 4 / 2-12-2014

Onderzoekt de customer journey (B1-K1)

• Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart (B1-K1-W1)
• Analyseert de customer journey (B1-K1-W2)
• Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen (B1-K1-W3)
• Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart (B1-K1-W4)
• Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking (B1-K1-W5)

Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten (B1-K2)

• Inventariseert wensen en behoeften (B1-K2-W1)
• Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit (B1-K2-W2)
• Voert webcare uit (B1-K2-W3)

Geeft tactische input voor het vestigingsbeleid (P5-K1)

• Vertaalt trends en ontwikkelingen naar groeimogelijkheden voor de vestiging (P5-K1-W1)
• Levert input voor een vestigingsplan (P5-K1-W2)
• Bewaakt een omzet- en kostenplan (P5-K1-W3)
• Presenteert en profileert de vestiging in netwerken (P5-K1-W4)

Coördineert operationele processen en werkzaamheden (P5-K2)

• Draagt bij aan het evalueren van het uitgevoerde vestigingsbeleid (P5-K2-W1)
• Informeert collega's over trends, bedrijfsvoering en visie (P5-K2-W2)
• Adviseert over de personeelsbehoefte (P5-K2-W3)
• Plant en verdeelt de werkzaamheden (P5-K2-W4)
• Coördineert de goederenstroom (P5-K2-W5)
• Coacht en ondersteunt collega's bij werkzaamheden (P5-K2-W6)

Voert een commercieel traject uit (P5-K3)

• Bereidt een commercieel traject voor (P5-K3-W1)
• Acquireert klanten en/of opdrachten (P5-K3-W2)
• Voert een verkoopgesprek (P5-K3-W3)
• Doet klanten een commercieel aanbod (P5-K3-W4)
• Verzorgt het interne ordertraject (P5-K3-W5)
• Bereidt de inkoop voor (P5-K3-W6)
• Voert aftersales uit (P5-K3-W7)

niveau 4 / 2-12-2014

Brengt de modewereld in beeld en ontwikkelt een eenvoudig modeconcept (B1-K1)

• Verzamelt en verwerkt informatie over ontwikkelingen in de mode (B1-K1-W1)
• Ontwikkelt een eenvoudig modeconcept voor een doelgroep (B1-K1-W2)
• Werkt een eenvoudig modeconcept voor een doelgroep in een plan uit (B1-K1-W3)
• Niet uitvoerbaar: Voert eenvoudige patroon- en naaitechnieken uit (B1-K1-W4)

Bereidt het produceren van een modecollectie voor (P5-K1)

• Monitort marktgegevens en adviseert over de definitieve modeproductie (P5-K1-W1)
• Geeft een productieplan vorm en inhoud (P5-K1-W2)
• Maakt een productieplanning (P5-K1-W3)
• Bereidt een inkooporder voor (P5-K1-W4)

Bewaakt de planning van de productie van een modecollectie (P5-K2)

• Bewaakt de productievoortgang (P5-K2-W1)
• Test en beoordeelt samples op fit en make (P5-K2-W2)
• Analyseert de verkoop van de modecollectie (P5-K2-W3)
• Adviseert over visual merchandising en de inzet van social media met betrekking tot de modecollectie (P5-K2-W4)

niveau 4 / 2-12-2014

Geeft direct leiding aan medewerkers/projecten (B1-K1)

• Plant en verdeelt de werkzaamheden (B1-K1-W1)
• Begeleidt medewerkers bij werkzaamheden (B1-K1-W2)
• Wisselt informatie uit met medewerkers (in werkoverleg) (B1-K1-W3)
• Bewaakt de voortgang van de werkuitvoering (B1-K1-W4)
• Communiceert met derden (B1-K1-W5)
• Administreert en archiveert gegevens (B1-K1-W6)

Voert uit en/of levert een bijdrage aan het personeelsbeleid (P1-K1)

• Adviseert over de personeelsbehoefte (P1-K1-W1)
• Adviseert bij de werving en selectie van medewerkers (P1-K1-W2)
• Adviseert bij het begeleiden t.a.v. het functioneren en het beoordelen van medewerkers (P1-K1-W3)

niveau 4 / 17-5-2023

Profileert zichzelf als ondernemer (B1-K1)

• Bereidt zich op ondernemen voor (B1-K1-W1)
• Onderzoekt de markt (B1-K1-W2)
• Ontwikkelt een ondernemersconcept (B1-K1-W3)

Ontwikkelt een business model (B1-K2)

• Selecteert het klantsegment en de waardepropositie van de onderneming (B1-K2-W1)
• Kiest de kanalen en klantrelaties van de onderneming (B1-K2-W2)
• Maakt een financieel plan voor de onderneming (B1-K2-W3)
• Kiest een vorm voor ondernemen (B1-K2-W4)
• Zet een zakelijk netwerk op (B1-K2-W5)
• Construeert een business model (B1-K2-W6)

Voert operationele processen in een handelsonderneming uit (B1-K3)

• Koopt producten in (B1-K3-W1)
• Verkoopt producten (B1-K3-W2)
• Voert logistieke processen uit (B1-K3-W3)
• Voert marketing- en communicatieprocessen uit (B1-K3-W4)
• Voert financiële en administratieve processen uit (B1-K3-W5)
• Maakt een operationeel plan voor de onderneming (B1-K3-W6)

Ontwikkelt zich in het ondernemen (B1-K4)

• Volgt trends en ontwikkelingen in het vakgebied en de markt (B1-K4-W1)
• Reflecteert op de eigen werkzaamheden in relatie tot de ondernemersvaardigheden (B1-K4-W2)

niveau 3 / 14-5-2020

Vervaardigt sign(deel)producten (B1-K1)

• Bereidt de signwerkzaamheden (materiaal)technisch voor (B1-K1-W1)
• Bereidt de signopdracht digitaal voor (B1-K1-W2)
• Verwerkt de signopdracht met behulp van de noodzakelijke apparatuur (B1-K1-W3)
• Werkt sign(deel)producten af en assembleert (B1-K1-W4)
• Maakt sign(deel)producten transportklaar (B1-K1-W5)
• Voert bestands- en opslagbeheer uit van de productiebestanden (B1-K1-W6)
• Ruimt de werkplek op (B1-K1-W7)

Monteert sign(deel)producten en levert ze op (B1-K2)

• Bereidt de montage van sign(deel)producten voor (B1-K2-W1)
• Monteert sign(deel)producten (B1-K2-W2)
• Levert sign(deel)producten op (B1-K2-W3)

Bereidt signproject praktisch voor (P2-K1)

• Stelt plan van aanpak op (P2-K1-W1)
• Maakt een concept werkbestand t.b.v. de realisatie van de signopdracht (P2-K1-W2)
• Levert definitief werkbestand op t.b.v. de realisatie van de signopdracht (P2-K1-W3)
• Voert bestands- en opslagbeheer uit van de werkvoorbereidingsbestanden (P2-K1-W4)

Voert signproject praktisch uit (P2-K2)

• Voert werkoverleg over de uitvoering (P2-K2-W1)
• Bewaakt de kwaliteit en de voortgang van het project (P2-K2-W2)
• Werkt samen om het signproject te realiseren (P2-K2-W3)

niveau 2 / 30-6-2022

Vervaardigt sign(deel)producten (B1-K1)

• Bereidt de signwerkzaamheden (materiaal)technisch voor (B1-K1-W1)
• Bereidt de signopdracht digitaal voor (B1-K1-W2)
• Verwerkt de signopdracht met behulp van de noodzakelijke apparatuur (B1-K1-W3)
• Werkt sign(deel)producten af en assembleert (B1-K1-W4)
• Maakt sign(deel)producten transportklaar (B1-K1-W5)
• Voert bestands- en opslagbeheer uit van de productiebestanden (B1-K1-W6)
• Ruimt de werkplek op (B1-K1-W7)

Monteert sign(deel)producten en levert ze op (B1-K2)

• Bereidt de montage van sign(deel)producten voor (B1-K2-W1)
• Monteert sign(deel)producten (B1-K2-W2)
• Levert sign(deel)producten op (B1-K2-W3)

niveau 4 / 8-5-2020

Vervaardigt sign(deel)producten (B1-K1)

• Bereidt de signwerkzaamheden (materiaal)technisch voor (B1-K1-W1)
• Bereidt de signopdracht digitaal voor (B1-K1-W2)
• Niet uitvoerbaar: Verwerkt de signopdracht met behulp van de noodzakelijke apparatuur (B1-K1-W3)
• Werkt sign(deel)producten af en assembleert (B1-K1-W4)
• Maakt sign(deel)producten transportklaar (B1-K1-W5)
• Voert bestands- en opslagbeheer uit van de productiebestanden (B1-K1-W6)
• Ruimt de werkplek op (B1-K1-W7)

Monteert sign(deel)producten en levert ze op (B1-K2)

• Niet uitvoerbaar: Bereidt de montage van sign(deel)producten voor (B1-K2-W1)
• Niet uitvoerbaar: Monteert sign(deel)producten (B1-K2-W2)
• Niet uitvoerbaar: Levert sign(deel)producten op (B1-K2-W3)

Maakt een signontwerp (P3-K1)

• Maakt signconcept (P3-K1-W1)
• Maakt signontwerp en levert het op (P3-K1-W2)
• Maakt technisch signontwerp (P3-K1-W3)
• Voert bestands- en opslagbeheer uit van de signontwerpbestanden (P3-K1-W4)

Bereidt signproject praktisch voor (P3-K2)

• Stelt plan van aanpak op (P3-K2-W1)
• Maakt een concept werkbestand t.b.v. de realisatie van de signopdracht (P3-K2-W2)
• Levert definitief werkbestand op t.b.v. de realisatie van de signopdracht (P3-K2-W3)
• Voert bestands- en opslagbeheer uit van de werkvoorbereidingsbestanden (P3-K2-W4)

Voert signproject praktisch uit (P3-K3)

• Voert werkoverleg over de uitvoering (P3-K3-W1)
• Bewaakt de kwaliteit en de voortgang van het project (P3-K3-W2)
• Werkt samen om het signproject te realiseren (P3-K3-W3)

Voert activiteiten uit op het gebied van bedrijfsvoering (P3-K4)

• Ziet kansen en benut mogelijkheden om het werk te optimaliseren (P3-K4-W1)
• Zet netwerk in en promoot het bedrijf en haar diensten (P3-K4-W2)
• Stelt calculaties en offertes op (P3-K4-W3)
• Houdt relevante administratie bij (P3-K4-W4)

niveau 2 / 15-10-2006

Goederen/producten ontvangen en opslaan (B1-K1)

• Lost en controleert goederen/producten (B1-K1-W1)
• Voert goederen/producten in het systeem in en slaat de goederen/producten op (B1-K1-W2)

Orders verzamelen en goederen/producten bewerken (B1-K2)

• Verzamelt en controleert orders (B1-K2-W1)
• Voert VAL-activiteiten uit (B1-K2-W2)
• Draagt zorg voor (voorraad-)administratieve processen (B1-K2-W3)
• Rondt het verzamelen van orders af (B1-K2-W4)

Goederen/producten verzenden (B1-K3)

• Maakt goederen/producten verzendklaar (B1-K3-W1)
• Rondt het verzendklaar maken van goederen/producten af en laadt goederen/producten (B1-K3-W2)