Multi-Value B.V.
- Naam Multi-Value B.V.
- Leerbedrijf ID 100126649
- KvK naam Multi-Value B.V.
- KvK nummer 17150655
- KvK vestigingsnummer 000018853129
- Bedrijfsindeling Markt- en opinieonderzoekbureaus
- Telefoon +31402013328
- Bedrijfsgrootte 10 tot en met 50 medewerkers
- Totale capaciteit 7
- Stage/bbl overeenkomsten 2
Organisatieprofiel
- Omschrijving Multi-Value, improving by measuring & coaching, voert al meer dan 25 jaar duizenden klantbelevingsbezoeken (tevens met feedback en coaching) per jaar uit voor klanten in diverse sectoren, waaronder automotive, retail, bankwezen en hospitality. De organisatie kenmerkt zich door de informele sfeer, korte lijnen en gezamelijke drive. In welke branche de klant ook actief is (nationaal of internationaal), het is de klantervaring en 'customer journey' die een belangrijke en constante rol speelt. Het is dan ook deze klantervaring die bepalend is voor het succes van de drie grote uitdagingen: Sterkere klantenbinding, een stijging van de gemiddelde besteding en meer promotors voor het merk of de organisatie. Onze dienstverlening helpt deze klanten hierbij.
- Informatie Leren & Werken Er is ervaring met het opleiden binnen de organisatie. Dit zijn vooral studenten van administratieve, communicatie- en marketingopleidingen. De stagiaires ondersteunen zowel in telefoon- als emailverkeer en administratieve werkzaamheden. Daarnaast creëren de stagiaires sociale media posts en nieuwsbrieven, en denken mee op operationeel als zowel marketing gebied.
- Informatie Student Er is een samenwerking met het Summa College.
Multi-Value B.V.
- Naam Multi-Value B.V.
- Leerbedrijf ID 100126649
- KvK naam Multi-Value B.V.
- KvK nummer 17150655
Erkenningen
Sector: Economie en administratie
niveau 2 / 14-3-2018
Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening (B1-K1)
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten (B1-K1-W1)
- Verzorgt zakelijke communicatie (B1-K1-W2)
- Verwerkt gegevens (B1-K1-W3)
- Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging (B1-K1-W4)
Verricht ondersteunende werkzaamheden in de zakelijke dienstverlening (P1-K1)
- Voert facilitaire werkzaamheden uit (P1-K1-W1)
- Voert logistieke werkzaamheden uit (P1-K1-W2)
Equivalenten van deze opleiding
- Administratief medewerker (22156)
- Administratief medewerker (90470)
- Administratief medewerker (Secretarieel medewerker) (90472)
- Administratief medewerker (Telefonist/receptionist) (90473)
- Business Services (23296)
- Medewerker (financiële) administratie (25149)
- Medewerker secretariaat en receptie (25150)
- Ondersteunende administratieve beroepen (23068)
niveau 3 / 3-6-2015
Onderzoekt de customer journey (B1-K1)
- Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart (B1-K1-W1)
- Analyseert de customer journey (B1-K1-W2)
- Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen (B1-K1-W3)
- Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart (B1-K1-W4)
- Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking (B1-K1-W5)
Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten (B1-K2)
- Inventariseert wensen en behoeften (B1-K2-W1)
- Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit (B1-K2-W2)
- Voert webcare uit (B1-K2-W3)
Voert een commercieel traject uit (P1-K1)
- Bereidt een commercieel traject voor (P1-K1-W1)
- Acquireert klanten en/of opdrachten (P1-K1-W2)
- Presenteert en profileert het commerciële aanbod van de onderneming (P1-K1-W3)
- Voert een verkoopgesprek (P1-K1-W4)
- Doet klanten een commercieel aanbod (P1-K1-W5)
- Verzorgt het interne ordertraject (P1-K1-W6)
- Voert aftersales uit (P1-K1-W7)
Equivalenten van deze opleiding
- Commercie (23064)
- Commercie (23354)
- Commercieel medewerker (22164)
- Commercieel medewerker (25134)
- Commercieel medewerker (90110)
- Commercieel medewerker (Commercieel medewerker binnendienst ECABO) (90111)
- Commercieel medewerker (Commercieel medewerker binnendienst KC Handel) (90112)
- Commercieel medewerker (Commercieel medewerker buitendienst) (90113)
- Commercieel medewerker 4 (Junior) (93800)
- Economie en administratie (79090)
niveau 3 / 3-6-2015
Onderzoekt de markt en doet voorstellen voor commercieel beleid (B1-K1)
- Verzamelt klant-, product- en marktinformatie (B1-K1-W1)
- Doet voorstellen voor verkoopbeleid, marketingbeleid en/of marktbewerking (B1-K1-W2)
Voert het verkooptraject uit (B1-K2)
- Bereidt het verkooptraject voor (B1-K2-W1)
- Acquireert klanten en/of opdrachten (B1-K2-W2)
- Voert verkoopgesprekken (B1-K2-W3)
- Doet een aanbod met prijsberekening (B1-K2-W4)
- Verzorgt het (interne) ordertraject (B1-K2-W5)
Zorgt voor relatiebeheer en klantenservice (B1-K3)
- Onderhoudt klantcontact en voert aftersales uit (B1-K3-W1)
- Behandelt klachten (B1-K3-W2)
- Voert promotieactiviteiten uit (B1-K3-W3)
- Voert webcare werkzaamheden uit (B1-K3-W4)
Equivalenten van deze opleiding
- Commercie (23064)
- Commercieel medewerker (22164)
- Commercieel medewerker (Contactcenter medewerker) (90114)
- Economie en administratie (79090)
niveau 4 / 19-3-2019
Onderzoekt de customer journey (B1-K1)
- Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart (B1-K1-W1)
- Analyseert de customer journey (B1-K1-W2)
- Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen (B1-K1-W3)
- Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart (B1-K1-W4)
- Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking (B1-K1-W5)
Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten (B1-K2)
- Inventariseert wensen en behoeften (B1-K2-W1)
- Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit (B1-K2-W2)
- Voert webcare uit (B1-K2-W3)
Voert het accountmanagement uit en beheert relaties (P4-K1)
- Voert accountanalyses uit (P4-K1-W1)
- Stelt een accountplan op (P4-K1-W2)
- Coördineert het uitvoeren van een accountplan (P4-K1-W3)
- Evalueert een accountplan (P4-K1-W4)
- Bouwt en onderhoudt een relatienetwerk (P4-K1-W5)
Voert een commercieel traject uit (P4-K2)
- Bereidt een commercieel traject voor (P4-K2-W1)
- Acquireert klanten en/of opdrachten (P4-K2-W2)
- Voert een verkoopgesprek (P4-K2-W3)
- Doet klanten een commercieel aanbod (P4-K2-W4)
- Verzorgt het interne ordertraject (P4-K2-W5)
- Voert aftersales uit (P4-K2-W6)
Equivalenten van deze opleiding
- (Junior) accountmanager (25132)
- Commercie (23064)
- Commercie (23354)
- Commercieel medewerker (22164)
- Commercieel medewerker ((Junior) Accountmanager ECABO) (93801)
- Commercieel medewerker ((Junior) Accountmanager KC Handel) (93802)
- Economie en administratie (79090)
- Werkvoorbereider houtbranche (Commercieel technisch medewerker houthandel) (94654)
- Werkvoorbereider houtbranche (Werkvoorbereider houthandel) (94653)
niveau 4 / 3-6-2015
Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening (B1-K1)
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten (B1-K1-W1)
- Verzorgt zakelijke communicatie (B1-K1-W2)
- Verwerkt gegevens (B1-K1-W3)
- Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging (B1-K1-W4)
Verzorgt marketing en (interne) communicatietrajecten (P6-K1)
- Levert managementinformatie (P6-K1-W1)
- Verzorgt marketing- en communicatieactiviteiten (P6-K1-W2)
- Voert marktonderzoeken uit (P6-K1-W3)
Equivalenten van deze opleiding
- Business Services (23296)
- Marketing, communicatie en evenementen (23067)
- Medewerker marketing en communicatie (22166)
- Medewerker marketing en communicatie (25148)
- Medewerker marketing en communicatie (90530)
- Medewerker marketing en communicatie (Assistent communicatiemedewerker) (90531)
- Medewerker marketing en communicatie (Marketing medewerker) (90532)
Multi-Value B.V.
- Naam Multi-Value B.V.
- Leerbedrijf ID 100126649
- KvK naam Multi-Value B.V.
- KvK nummer 17150655
Contactpersonen (1)
-
Karin Raaijmakers Contactpersoon BPV, Praktijkopleider Contactcenter medewerkerRollen
Contactpersoon BPV, Praktijkopleider
OpleidingenContactcenter medewerker, Commercieel medewerker, Junior accountmanager, Assistant Business Services, Marketing & Communication Specialist
Commercieel medewerker, Junior accountmanager, Assistant Business Services, Marketing & Communication Specialist