Leonardo Royal Hotel Den Haag Promenade / Promenade Hotel B.V. Booking Office Stagiaire
Het Booking Office, wordt dat jouw specialiteit? Jij bent het telefonische aanspreekpunt voor alle gasten die vragen hebben over hun reserveringen of speciale wensen willen doorgeven. Jij weet dat een glimlach door de telefoon te horen is, bent gastgericht en gaat moeilijke vragen niet uit de weg. Ook zorg jij ervoor dat alle systemen juist staan en dat speciale wensen worden opgepakt. Daarnaast werk jij mee aan het succes van evenementen! Stap voor stap leer jij hoe je boekingen maakt voor groepen en evenementen. Jij krijgt de verantwoordelijkheid voor de voorbereiding en afhandeling van de boekingen. Luisteren is in dit geval het sleutelwoord! Jij probeert erachter te komen waar de gast naar opzoek is en wat zijn of haar verwachtingen zijn. Wie weet kun jij ze wel overtreffen!
Naar wie zijn wij op zoek?
WIE BEN JIJ? Jij bent op zoek naar een stage die aansluit bij jouw opleiding. Je bent sociaal, flexibel en werkt graag samen. Jij denkt altijd met de gasten mee, niks is te gek. Je kunt zelfstandig te werk gaan. Je bent communicatief sterk. Jij beschikt goede kennis over de Nederlandse en Engelse taal. Kennis van Opera? Dat is een mooie pre! LEONARDO ROYAL HOTEL DEN HAAG PROMENADE Leonardo Royal Hotel Den Haag Promenade vind je midden in internationaal Den Haag, direct aan het groene Van Stolkpark. Het hotel is gelegen tussen het centrum van Den Haag en het strand van Scheveningen. Gasten ontspannen in onze Promenade Healthclub & Spa of genieten van heerlijke internationale gerechten bij LEO'S International Flavors. Leonardo Royal Hotel Den Haag Promenade telt 178 kamers en wordt gekenmerkt door een klassieke en moderne inrichting, die ook terug te vinden is in de sfeer van het hotel.
Wat biedt het bedrijf?
- Als MBO student ontvang jij een stagevergoeding gebaseerd op €750,- bruto per maand fulltime, die bestaat uit €670,- stagevergoeding en €80,- onkostenvergoeding. Wij hanteren hierbij een uurloon en variabele betalingsperiodes van 4 of 5 weken per keer, volgens het aantal gewerkte dagen en gewerkte uren. Dus de ene maand krijg je wat minder en de andere maand wat meer. - Ben jij opzoek naar een (bij)baan voor tijdens of na jouw studie? Dan ben je bij ons aan het goede adres! Wij bieden goede doorgroeimogelijkheden. - Gek op korting? “See the world” met onze wereldwijde kortingsregeling! - Én geniet van een overnachting met diner en ontbijt in het hotel waar jij werkzaam bent tijdens jouw Weet Waar je Werkt experience! Startdatum van deze stage is flexibel!
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder