Luchtvaartdienstverlener

Mercure Den Haag Central Zoek jij een leerzame en leuke stage in een bruisend hotel én in een top team?

Als Front Office Stagiaire werk je, onder leiding van de Supervisors, samen met een team van gezellige collega's. Jullie zorgen er voor dat onze gasten een fantastisch verblijf hebben in ons hotel. Vanaf het eerste contactmoment met onze gasten tot het moment dat zij weer vertrekken ben jij hun aanspreekpunt binnen het hotel en de gastheer of gastvrouw van het hotel. Wat er verder gaat gebeuren tijdens jouw werkdag? Als Front Office Stagiaire verwelkom je onze gasten op jouw authentieke manier en zorg je dat de check in al een feestje voor de gast is. Daarbij kun je natuurlijk vertellen wat onze gasten kunnen beleven en zorg jij dat ze wegwijs worden in de stad Den Haag en omgeving.

Naar wie zijn wij op zoek?

Voor de Front Office Stagiaire zijn we op zoek naar diegene die het verschil maakt voor onze gasten. Jij bent spontaan, zelfverzekerd en jij gaat net voor dat stapje extra om te zorgen dat de gast een onvergetelijk verblijf bij ons heeft. Dit doe je natuurlijk samen met je collega's in teamverband. Gast- en servicegerichtheid en gevoel voor commercie zijn voor jou zelfsprekend. Je bent ‘outgoing’, communicatief zeer sterk en je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend. Spreek je ook nog een derde taal, dan is dat natuurlijk een mooi voordeel. Je bent flexibel en je vindt het fijn om in wisselende diensten te werken. Daarbij moet je denken aan ochtend- en avonddiensten en werken in het weekend.

Wat biedt het bedrijf?

Wij bieden je naast een toffe stageplek: Aantrekkelijke stagevergoeding van 500 euro per maand bij een fulltime stage (38 uur per week); Flexibele werktijden welke niet langer duren dan 8 uur per dag; Als collega kun je gratis deelnemen aan yoga en personeelsborrels; Voldoende ontwikkelingsmogelijkheden door het volgen van trainingen en workshops aan onze eigen Accor Academy zodat je je nog meer kan ontwikkelen en alles uit je stage haalt!

Wat ga je leren?

  • Verleent service aan (internationale) passagiers/gasten
  • B1-K1-W1 Informeert en assisteert passagiers/gasten
  • B1-K1-W2 Zorgt voor veiligheid en naleving van regels
  • B1-K1-W3 Werkt samen in een (internationaal) team
  • Begeleidt (internationale) passagiers op de luchthaven
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W1 Handelt passagiers en bagage af
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W2 Begeleidt instappen en uitstappen van passagiers vanaf de grond
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W3 Handelt bijzondere bagage af
  • Begeleidt (internationale) passagiers in het vliegtuig
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W1 Bereidt de vlucht voor
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W2 Begeleidt instappen en uitstappen van passagiers vanuit het vliegtuig
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W3 Begeleidt en verzorgt passagiers tijdens de vlucht
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W4 Rondt cabinewerkzaamheden af
zoek school die deze opleiding aanbiedt

Kenmerken

  • Mogelijkheden voor begeleiding op maat

solliciteer nu of neem contact op
lees verder