Ocean House B.V. Leerzame stage bij het gloednieuwe aparthotel Ocean House Scheveningen
Als stagiair bij Ocean House gaan we jou al het reilen en zeilen leren van een echte allround Front Office medewerker in een aparthotel. Je gaat gasten in- en uitcheken, vragen beantwoorden en informatie verstrekken. Daarnaast leer je alle administratieve taken uit te voeren die hierbij komen kijken. De diensten bij de receptie zijn van 9.00-17.00 uur en 15.00 uur tot 23.00 uur. Je krijgt een leermeester toegewezen die je coach is en je begeleidt en helpt om je verder te ontwikkelen. De periode en lengte van de stage is flexibel in overleg.
Naar wie zijn wij op zoek?
Oprechte gastvrijheid staat bij ons hoog in het vaandel. Verder is het belangrijk dat je nauwkeurig te werk gaat, in oplossingen denkt en de juiste prioriteiten stelt. Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is belangrijk, zowel in schrift als in spraak. Duits is een zeer grote pré.
Wat biedt het bedrijf?
Bij Ocean House hebben we een klein, hecht team. Als stagiaire sta je er nooit alleen voor. Wanneer een stage succesvol verloopt is er kans op een vaste aanstelling na afloop van de stage.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
lees verder