Ocean House B.V. Leerzame stage bij het gloednieuwe aparthotel Ocean House Scheveningen
“Alle verwachtingen van ons verblijf in Scheveningen waren overtroffen bij aankomst in het hotel”. Wie heeft daarvoor gezorgd? Juist; jij! Als stagiair bij Ocean House gaan we jou al het reilen en zeilen leren van een echte allround Front Office medewerker in een aparthotel. Je gaat gasten in- en uitcheken, vragen beantwoorden en informatie verstrekken. Daarnaast leer je alle administratieve taken uit te voeren die hierbij komen kijken. De diensten bij de receptie zijn van 9.00-17.00 uur en 15.00 uur tot 23.00 uur. Je krijgt een leermeester toegewezen die je coach is en je begeleidt en helpt om je verder te ontwikkelen. De periode en lengte van de stage is flexibel in overleg.
Naar wie zijn wij op zoek?
Oprechte gastvrijheid staat bij ons hoog in het vaandel. Verder is het belangrijk dat je nauwkeurig te werk gaat, in oplossingen denkt en de juiste prioriteiten stelt. Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is belangrijk, zowel in schrift als in spraak. Duits is een zeer grote pré. Jij hebt de volgende vaardigheden onder de knie: Gastvrijheid, gastvrijheid, gastvrijheid Nauwkeurig in de uitvoering van alle werkzaamheden In oplossingen denken en de gastenervaring daarbij niet uit het oog verliezen Goed kunnen schakelen tussen de verschillende werkzaamheden Flexibel en bereid zijn om in de weekenden te werken
Wat biedt het bedrijf?
Bij Ocean House hebben we een klein, hecht team. Als stagiaire sta je er nooit alleen voor. Wanneer een stage succesvol verloopt is er kans op een vaste aanstelling na afloop van de stage. Als onderdeel van het team van Excite Hotels hebben we een aantal interessante secundaire arbeidsvoorwaarden. Naast het feit dat er vele doorgroeimogelijkheden binnen de groep, stimuleren we dat graag jij je verder ontwikkelt. Verder: Be Better Days, als je je 6 maanden niet ziekmeldt verdien je een extra vrije dag; 50% korting op een verblijf bij één van onze hotels. Jouw vrienden en familie profiteren ook van 25% korting; Switch Days, je krijgt de mogelijkheid om een dag te ruilen van hotel en dus team: Het hotel met de hoogste omzetgroei van het jaar verdient €250,- extra voor teamuitjes; Elk jaar een inspirerend kerstcadeau, bij ons geen toastjes of muffe paté; We vieren jouw verjaardag met een feestelijk cadeau; Inkoopvoordelen bij onze preferred suppliers zoals The Spa Collection;
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
lees verder