Ticketmaster Stagiair Fan Support bij Ticketmaster - Maak fans blij door hen te helpen met tickets voor hun favo artiest!
Fans blij maken op onze Fan Support afdeling! Je helpt de fans met oplossingen voor hun problemen. De Stagiair Fan Support heeft de vrijheid om zelf op zoek te gaan naar een oplossing. Je hebt contact met de ticketkopers via diverse kanalen (telefoon, social media, mail), wint informatie in bij collega’s en overlegt indien nodig met de eventorganisator. Vervolgens neem je de complete administratieve (en eventueel financiële) afhandeling van de vragen, problemen en (soms) klachten op je. Je leert om te gaan met communicatie in ad hoc situaties, vragen te interpreteren en door te vertalen naar oplossingen (FAQ / proactieve communicatie) om nieuwe vragen te voorkomen.
Naar wie zijn wij op zoek?
Ben jij klantvriendelijk, stressbestendig en geduldig en werk jij oplossingsgericht? Solliciteer dan naar de functie als Stagiair Fan Support.
Wat biedt het bedrijf?
Bij Ticketmaster is een informele sfeer en je bent altijd bezig met een super leuk product. Het is mogelijk om gedeeltelijk thuis te werken. We hebben een gezellige lunchtafel en natuurlijk mag ook een gezellig uitje af en toe niet ontbreken. Als stagiair op de afdeling Fan Support ben je volledig onderdeel van het team en draai je dus volledig mee. Als je tijd nodig hebt voor een opdracht of een verslag dan zullen we daar uiteraard voor zorgen. We bieden een stage voor minimaal 32 uur per week in de periode september 2025 t/m januari 2026 (minimaal 4 maanden).
Wat ga je leren?
- Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening
- B1-K1-W1 Treedt op als aanspreekpunt voor klanten
- B1-K1-W2 Verzorgt zakelijke communicatie
- B1-K1-W3 Verwerkt gegevens
- B1-K1-W4 Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging
- Verzorgt marketing en (interne) communicatietrajecten
-
Behoort niet tot het takenpakket: P6-K1-W1 Levert managementinformatie
- P6-K1-W2 Verzorgt marketing- en communicatieactiviteiten
-
Behoort niet tot het takenpakket: P6-K1-W3 Voert marktonderzoeken uit
lees verder