VOIPZeker B.V. Support medewerker in Telecom jouw uitdaging?
Wij hebben een plaats voor een jongen of meisje die support gaat leveren bij het instellen van telefooncentrales. Dagelijks krijg jij klanten die jij helpt op om hun telefooncentrale op afstand in te stellen. Denk hierbij aan hoe je een keuzemenu instelt, app's om te kunnen bellen via desktop en mobile, click to call instelt en veel meer. Je geeft zowel telefonisch als per mail support aan klanten en onderzoekt hun problemen. Ook geef je adviezen bij het gebruik van de centrale en de randapparatuur. Je duikt hierbij in de techniek van telefonie, waarbij je veel kennis opdoet van onze belcentrale, netwerken (routers, switches) en onze Unitephone software.
Naar wie zijn wij op zoek?
Deze stage is heel geschikt voor een stagiair die in zijn laatste jaar zit. Je hebt enige kennis van netwerken nodig en je moet communicatief sterk zijn. Onze klanten zijn zowel Nederlands als Engels sprekend en wij gaan er vanuit dat je beide talen zowel schriftelijk als mondeling goed beheerst.
Wat biedt het bedrijf?
Wil jij een van de mooiste Werkplekken in Den Haag? Veel kennis opdoen in een uitdagende leerplek waar wij jou ook de mogelijkheid geven om in vaste dienst te komen? Dan is dit de plek voor jou.
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
Kenmerken
- Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
lees verder