Manager / ondernemer horeca

InterContinental Barcelona Front Office Trainee

The trainee will learn from and support the department in the following tasks: - Welcome guests in a friendly, prompt, and professional manner recognizing IHG - Rewards Club Members and returning guests. - Check guests in, issue room keys, provide information on hotel services and room location, and check-out procedures. - Ensure required identification is taken from guests at check-in in line with local legislative requirements. - Answer phones in a prompt and courteous manner. - Offer an outstanding farewell to all guests to ensure their loyalty. - Work as part of a team and communicate with other departments as per hotel procedures to ensure excellent quality and service. - Perform other duties as assigned including guest room tours. - Offer personalized concierge services including special guest requests. Help guests with their luggage.

Naar wie zijn wij op zoek?

RESPONSABILITIES: - Assist the front-of-house team in providing exceptional guest experiences. - Support daily operations, including reception and guest interactions. - Learn and contribute to maintaining high standards in front-of-house service. REQUIREMENTS: - Enthusiastic person with a passion for the hospitality industry. - Currently pursuing or recently completed a related degree or training. - Strong communication and teamwork skills. - Basic understanding of sustainability. - Fluent in Spanish and English. - Eligibility to work in Spain (EU passport).

Wat biedt het bedrijf?

BENEFITS: - Meals included during shifts and uniform cleaning. - IHG & Opera training. - 500€ net/month (full-time).

Wat ga je leren?

  • Onderneemt
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: B1-K1-W1 Ontwikkelt een ondernemingsplan
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: B1-K1-W2 Treft voorbereidingen voor het starten van een onderneming
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: B1-K1-W3 Implementeert het ondernemingsplan
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: B1-K1-W4 Maakt marktanalyse
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: B1-K1-W5 Voert commerciële activiteiten uit
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: B1-K1-W6 Stelt financieel beleid vast en bepaalt de verkoopprijs
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: B1-K1-W7 Bepaalt inkoop- en voorraadbeleid
  • Geeft leiding en voert beheerstaken uit
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W1 Maakt een operationeel plan
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W2 Plant en verdeelt de werkzaamheden
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W3 Begroot financiën
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W4 Bewaakt financiën
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W5 Stuurt medewerkers aan
  • B1-K2-W6 Voert intern formele gesprekken
  • Werkt mee in drank- en spijsverstrekkende bedrijven
  • P2-K1-W1 Verricht voorbereidende werkzaamheden in het horecabedrijf
  • P2-K1-W2 Werkt mee in de bediening
  • P2-K1-W3 Werkt mee in de keuken
  • P2-K1-W4 Voert afrondende werkzaamheden uit in het horecabedrijf
  • P2-K1-W5 Creëert en bewaakt sfeer
  • Werkt mee in logiesverstrekkende bedrijven
  • P2-K2-W1 Neemt reserveringen aan voor kamers en/of zalen en arrangementen
  • P2-K2-W2 Checkt de gast in
  • P2-K2-W3 Verleent service aan gasten tijdens hun verblijf
  • P2-K2-W4 Bewaakt de veiligheid
  • P2-K2-W5 Checkt de gast uit
  • P2-K2-W6 Maakt night audit rapportages van de omzet
  • P2-K2-W7 Ontwikkelt arrangementen en speciale activiteiten
zoek school die deze opleiding aanbiedt

solliciteer nu of neem contact op
lees verder