Luchtvaartdienstverlener

Hotel Alkmaar Front Office Stagiair (m/v) - Hotel Alkmaar

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste, gastvriendelijke, flexibele, stressbestendige en representatieve Front Office stagiair(e). Het in- en uitchecken van onze (internationale) gasten en groepen aan de hand van onze standaarden. Verzorgen van de juiste rekeningen en betalingen. Beantwoorden van de telefoon. De gasten te woord staan en informatie verstrekken. Alle diensten van de receptie leren kennen; ochtend, middag, avond. Enthousiast, gastvriendelijk, flexibel, stressbestendig en representatief! Proactief en gemotiveerd. Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is vereist. Kennis van een derde taal is een pré. 5 dagen in de week.

Naar wie zijn wij op zoek?

Wat biedt het bedrijf?

Wat ga je leren?

• Verleent service aan (internationale) passagiers/gasten
• B1-K1-W1 Informeert en assisteert passagiers/gasten
• B1-K1-W2 Zorgt voor veiligheid en naleving van regels
• B1-K1-W3 Werkt samen in een (internationaal) team

• Begeleidt (internationale) passagiers op de luchthaven
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W1 Handelt passagiers en bagage af
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W2 Begeleidt instappen en uitstappen van passagiers vanaf de grond
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W3 Handelt bijzondere bagage af

• Begeleidt (internationale) passagiers in het vliegtuig
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W1 Bereidt de vlucht voor
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W2 Begeleidt instappen en uitstappen van passagiers vanuit het vliegtuig
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W3 Begeleidt en verzorgt passagiers tijdens de vlucht
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W4 Rondt cabinewerkzaamheden af