Yuluma Webshops Stagiair e-commerce en klantcontact
Dit ga je doen en leren Bij ons leer je geen trucjes uit een boekje, maar werk je écht mee in het team. Wat je zoal gaat doen: - Ontdekken hoe WordPress & WooCommerce precies werken - Klanten helpen via telefoon en e-mail met hun vragen of wensen - Webshops optimaliseren: van snellere laadtijden tot een betere klantbeleving - Meedenken over de beste oplossingen voor ondernemers - Contact onderhouden met klanten, partners en developers - Helpen bij de bouw en koppeling van webshops aan fysieke winkels Heb jij andere skills zoals design, content of marketing? Top! Daar is ruimte voor.
Naar wie zijn wij op zoek?
Dit ben jij We zoeken iemand die: - Nieuwsgierig en leergierig is - Het leuk vindt om ondernemers écht verder te helpen - Niet bang is om contact op te nemen of vragen te stellen - Affiniteit heeft met websites, techniek of e-commerce - Zin heeft om nieuwe dingen te leren (ervaring is mooi meegenomen, maar geen must)
Wat biedt het bedrijf?
Dit krijg je van ons - Begeleiding op maat — we zorgen samen voor een fijne en leerzame stage - Veel vrijheid om je eigen interesses te ontdekken - Een kijkje achter de schermen bij succesvolle webshops - Een comfortabele en goed bereikbare werkplek in Alkmaar - Een stagevergoeding naar ervaring en inzet
Wat ga je leren?
- Voert het verkooptraject uit
- B1-K1-W1 Bereidt het verkooptraject voor
- B1-K1-W2 Doet een aanbod met prijsberekening
- B1-K1-W3 Voert verkoopgesprekken
- B1-K1-W4 Verzorgt het (interne) ordertraject
- Zorgt voor relatiebeheer en klantenservice
- B1-K2-W1 Onderhoudt klantcontact en voert aftersales uit
- B1-K2-W2 Behandelt klachten
- B1-K2-W3 Voert promotieactiviteiten uit
- B1-K2-W4 Voert webcare werkzaamheden uit
- Onderzoekt de markt en doet voorstellen voor commercieel beleid
- B1-K3-W1 Verzamelt klant-, product- en marktinformatie
- B1-K3-W2 Doet voorstellen voor verkoopbeleid, marketingbeleid en/of marktbewerking
- Ontwerpt de media-uiting
- B1-K4-W1 Bespreekt de opdracht
- B1-K4-W2 Maakt een planning
- B1-K4-W3 Oriënteert zich op opdrachtgever/doelgroep/onderwerp
- B1-K4-W4 Maakt een concept
- B1-K4-W5 Maakt een ontwerp
- B1-K4-W6 Presenteert het concept en/of ontwerp van de media-uiting
- Realiseert de media-uiting
- B1-K5-W1 Bereidt de realisatie voor
- B1-K5-W2 Bewaakt voortgang en beoordeelt resultaat van uitbesteding of deelproject
- B1-K5-W3 Maakt de media-uiting
- B1-K5-W4 Levert de media-uiting op
- B1-K5-W5 Houdt het (digitaal) archief bij
Kenmerken
- Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
lees verder