Preston Palace B.V. Stagiair Frontoffice bij Preston Palace - Zelfstandig medewerker leisure & hospitality
Jouw dag bestaat uit het ontvangen en uitchecken van hotel- en daggasten. Je verstrekt informatie over het hotel, de faciliteiten en de omgeving. Gasten kunnen bij jou terecht wanneer zij willen reserveren voor diverse restaurants, uitstapjes etc. Ook administratieve taken zijn een onderdeel van jouw werkzaamheden (denk aan het bijhouden van gasten rekeningen en boekingen).
Naar wie zijn wij op zoek?
Je hebt oog voor je medemens, je bent vriendelijk, servicegericht, werkt graag in een team en je houdt van de gezellige drukte Je bent gastvrij, vriendelijk, stressbestendig, accuraat, commercieel en communicatief vaardig! Beheersing van de Nederlandse taal is een must en een goede beheersing van de Engelse en Duitse taal is ook erg handig.
Wat biedt het bedrijf?
Je komt te werken in een leuk team. Je hebt kans op een (bij)baan na jouw stage!
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Organiseert activiteiten en ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden
- P1-K1-W1 Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten
- P1-K1-W2 Bereidt de uitvoering van activiteiten voor
- P1-K1-W3 Begeleidt activiteiten
- P1-K1-W4 Rondt de activiteit af
-
Behoort niet tot het takenpakket: P1-K1-W5 Draagt bij aan een veilig en aangenaam verblijf op een recreatiebedrijf/op locatie
-
Behoort niet tot het takenpakket: P1-K1-W6 Ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden op een recreatiebedrijf/op locatie
lees verder