Preston Palace B.V. Stage afdeling reserveringen Preston Palace
Stage afdeling reserveringen Werkzaamheden: - Informatieverstrekking aan de gast via chat, mail en telefoon. - Aannemen van telefonische boekingen Je leert gastvrij te zijn, prioriteiten te stellen en uiteraard worden de voorkomende werkzaamheden je eigen gemaakt. Daarnaast zullen wij je begeleiden met jouw persoonlijke leerdoelen (gerelateerd aan jouw studie).
Naar wie zijn wij op zoek?
Je bent service gericht, communicatief vaardig en vriendelijk. Het is geen overbodige luxe om stressbestendig te zijn. Beheersing van de Nederlandse taal is een must. Wij ontvangen ook veel duits- en engels-sprekende gasten dus enige kennis van deze talen is erg handig!
Wat biedt het bedrijf?
Je komt te werken in een leuk team. Je hebt kans op een (bij)baan na jouw stage!
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
lees verder