Dock C CruisePartners Maak kennis met de cruisewereld. Een absolute nice in de Nederlandse reisbranche.
Tijdens deze stage kom je in aanraking met alle facetten waar een touroperator. die gespecialiseerd is in cruise reizen, mee te maken heeft. Je werkt samen in een kleinschalig team met korte lijnen. Brainstormen over nieuw op te zetten reizen, afspraken maken met de verschillende rederijen tot aan het (online) adverteren, verkoop en aftersales. Met ambitie, kennis en enthousiasme zet je individuele klantwensen om in een passende cruisevakantie! Dit doe je door goed te luisteren naar de klant. Door het verlenen van een optimale dienstverlening bind je klanten aan ons en leer je hoe belangrijk dit voor ons kantoor is.
Naar wie zijn wij op zoek?
Je neemt natuurlijk je eigen talenten mee waar wij ook van kunnen leren. Maar daarnaast ben je enthousiast, heb je een professionele houding en commercieel gevoel. Je Nederlandse grammatica is goed en je maakt geen spelfouten. Daarnaast zal je ook contact hebben met de verschillende rederijen in het buitenland. Een goede beheersing van de Engelse taal in woord en schrift is hierbij belangrijk.
Wat biedt het bedrijf?
Je komt te werken in een klein team met veel persoonlijke aandacht.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
Kenmerken
- Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
lees verder