Dock C CruisePartners Maak kennis met de cruisewereld. Een absolute nice in de Nederlandse reisbranche.
Tijdens deze stage kom je in aanraking met alle facetten waar een touroperator. die gespecialiseerd is in cruise reizen, mee te maken heeft. Je werkt samen in een kleinschalig team met korte lijnen. Brainstormen over nieuw op te zetten reizen, afspraken maken met de verschillende rederijen tot aan het (online) adverteren, verkoop en aftersales. Met ambitie, kennis en enthousiasme zet je individuele klantwensen om in een passende cruisevakantie! Dit doe je door goed te luisteren naar de klant. Door het verlenen van een optimale dienstverlening bind je klanten aan ons en leer je hoe belangrijk dit voor ons kantoor is.
Naar wie zijn wij op zoek?
Je neemt natuurlijk je eigen talenten mee waar wij ook van kunnen leren. Maar daarnaast ben je enthousiast, heb je een professionele houding en commercieel gevoel. Je Nederlandse grammatica is goed en je maakt geen spelfouten. Daarnaast zal je ook contact hebben met de verschillende rederijen in het buitenland. Een goede beheersing van de Engelse taal in woord en schrift is hierbij belangrijk.
Wat biedt het bedrijf?
Je komt te werken in een klein team met veel persoonlijke aandacht.
Wat ga je leren?
- Onderzoekt de customer journey
- B1-K1-W1 Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart
- B1-K1-W2 Analyseert de customer journey
- B1-K1-W3 Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen
- B1-K1-W4 Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart
- B1-K1-W5 Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking
- Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten
- B1-K2-W1 Inventariseert wensen en behoeften
- B1-K2-W2 Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit
- B1-K2-W3 Voert webcare uit
- Voert een commercieel traject uit
- P1-K1-W1 Bereidt een commercieel traject voor
- P1-K1-W2 Acquireert klanten en/of opdrachten
- P1-K1-W3 Presenteert en profileert het commerciële aanbod van de onderneming
- P1-K1-W4 Voert een verkoopgesprek
- P1-K1-W5 Doet klanten een commercieel aanbod
- P1-K1-W6 Verzorgt het interne ordertraject
- P1-K1-W7 Voert aftersales uit
Kenmerken
- Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
lees verder