Cityden Group Reservations Intern gezocht bij Cityden Aparthotels!
Als Reservations stagiaire maak je deel uit van het huidige reserveringsteam die staan te springen om jou te verwelkomen en die gasten enthousiast maakt voor hun aanstaande verblijf. Geen telefoontje of e-mail blijft onbeantwoord en via verschillende kanalen zorg je voor de beste pre-arrival service. Daarnaast houd je de kamerprijzen nauwlettend in de gaten en ben je altijd bezig met het optimaliseren van de (kamer)omzet. Dit is een uitdagende stage, waarbij jij de aangewezen persoon bent om het reserveringsproces zo efficint mogelijk te laten verlopen en bij te dragen aan de service- en omzetdoelstellingen van het bedrijf. Taken en verantwoordelijkheden: - Beantwoorden van binnenkomende reserveringen via telefoon en/of e-mail; - Beantwoorden van vragen van potentile gasten/bedrijven; - Prijsstrategie toepassen; - Facturen opstellen en versturen naar gasten/relocaters/bedrijven; - Contact onderhouden met het operationele team; - Groepsaanvragen behandelen.
Naar wie zijn wij op zoek?
Wij zijn op zoek naar een fulltime meewerk stagiaire om ons reservations team te versterken vanaf september 2023. Je schrikt niet van een volle e-mailbox of een ochtend vol telefoontjes. Daarnaast kan jij met enkel woorden en met jouw stem, gasten een welkomend gevoel geven: their stay starts with you! Naast bovenstaande hebben we ook nog een paar andere kwaliteiten die we zoeken: - Je volgt een hospitality/toerisme/hotelschool gerelateerde MBO of HBO studie (dit is een must); - Je bent beschikbaar voor minstens 4 maanden voor 4-5 dagen per week; - Je spreekt en schrijft Nederlands en Engels vloeiend; - Je bent klantgericht, hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en een positieve instelling; - Jij staat je mannetje en kan je ook helemaal redden wanneer je er eens alleen voor staat.
Wat biedt het bedrijf?
Een open werkcultuur waarin onze jonge ambitieuze professionals en stagiaires de kans krijgen om te leren en, indien gewenst, de kans krijgen om verder door te groeien. We houden van hard werken en dit wisselen we af met leuke (buitenlandse) activiteiten, team uitjes en borrels. Verder bieden wij: - Een stagevergoeding van €500,- maand op basis van een fulltime werkweek; - Een te gekke werkplek in Amstelveen en leuke & ambitieuze collega’s (het hoofdkantoor is gevestigd bij het hotel Cityden Zuidas); - Mogelijkheid om aan veel dingen je eigen draai te geven; we waarderen jouw creativiteit; - 25% korting in alle Lucia’s Restaurants & Bars en een special Friends & Family tarief om hen te laten verblijven in onze hotels.
Wat ga je leren?
- Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening
- B1-K1-W1 Treedt op als aanspreekpunt voor klanten
- B1-K1-W2 Verzorgt zakelijke communicatie
- B1-K1-W3 Verwerkt gegevens
- B1-K1-W4 Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging
- Verzorgt marketing en (interne) communicatietrajecten
-
Behoort niet tot het takenpakket: P6-K1-W1 Levert managementinformatie
-
Behoort niet tot het takenpakket: P6-K1-W2 Verzorgt marketing- en communicatieactiviteiten
- P6-K1-W3 Voert marktonderzoeken uit
lees verder