Road B.V. Customer Support Stage
Hoe ziet een dag bij Road eruit? Eenmaal aangekomen op ons kantoor drinken we een kop koffie (of thee) met het team en begin je aan je dag. Gedurende de dag spreek en chat je met klanten / partners die vragen hebben over hun laadstation(s) of laadpas(sen). Tussen de middag lunchen we en maken we een wandeling. In de middag verwerk je alle bestellingen van onze klanten en partners en speel je een potje pingpong met je collega. Aan het einde van de week komen we allemaal samen voor een drankje in onze eigen bar! Jouw taken: Relaties met klanten opbouwen en onderhouden; Vragen en bestellingen afhandelen; Up-to-date houden van onze klantendatabase; Het in kaart brengen van de wensen en behoeften van zowel bestaande als potentiële klanten. Mogelijkheden vinden om onze processen te optimaliseren.
Naar wie zijn wij op zoek?
Wat wij zoeken: Je volgt een MBO of HBO studie in de richting van Business Administration, Commerciële Economie of Bedrijfskunde; Je bent op zoek naar een stageplaats; Je bent ambitieus en een teamplayer Je bent klantgericht en commercieel ingesteld; Tot slot heb je een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Wat biedt het bedrijf?
Een stagevergoeding van €500 per maand; Een zelfstandige rol met de mogelijkheid om door te groeien; Een kans om het verschil te maken in een duurzame en groeiende organisatie; Een jong en ambitieus team; Dagelijkse lunch en drankjes in onze eigen bar; Een laptop.
Wat ga je leren?
- Onderzoekt de customer journey
- B1-K1-W1 Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart
- B1-K1-W2 Analyseert de customer journey
- B1-K1-W3 Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen
- B1-K1-W4 Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart
- B1-K1-W5 Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking
- Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten
- B1-K2-W1 Inventariseert wensen en behoeften
- B1-K2-W2 Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit
- B1-K2-W3 Voert webcare uit
- Voert een commercieel traject uit
- P1-K1-W1 Bereidt een commercieel traject voor
- P1-K1-W2 Acquireert klanten en/of opdrachten
- P1-K1-W3 Presenteert en profileert het commerciële aanbod van de onderneming
- P1-K1-W4 Voert een verkoopgesprek
- P1-K1-W5 Doet klanten een commercieel aanbod
- P1-K1-W6 Verzorgt het interne ordertraject
- P1-K1-W7 Voert aftersales uit
lees verder