Element Amsterdam Front Office stage bij het Element by Westin Marriott Amsterdam Hotel!
Als Front Office stagiair bij Element Amsterdam Hotel zorg jij ervoor dat onze gasten zich thuis voelen. Je houdt je bezig met allerlei receptietaken en maakt kennis met de Marriott International Brand Standards. Na een korte trainingsperiode zul je als volwaardig medewerker van het Front Office team meedraaien! A day in the life.. 6:45: Start van een nieuwe dag! Als eerste bespreek je samen met het team de verwachtingen van de dag. Hoeveel check- ins & outs zullen jullie verwachten? 7:30: Er wordt een check gedaan op alle betalingen. 10:00: Je helpt de eerste gasten met een soepele check-out. Hebben ze een fijne ervaring gehad bij ons? 12:00: Hotel gasten hebben vragen over het ontbijt, jij staat ze netjes en vriendelijk te woord 13:30: Sommige gasten zijn eerder aangekomen. Je checkt of er al een kamer vrij is bij housekeeping en helpt de gasten met hun check-in. 14:45: Het is tijd om een report van de dag te gaan schrijven en jouw shift over te dragen aan de avond shift!
Naar wie zijn wij op zoek?
- Gedreven - Gastvrij - Representatief - Sociaal - Je spreekt goed Engels
Wat biedt het bedrijf?
What's in it for you? - Uitstekende stagevergoeding (500 euro per maand bij fulltime stage), gratis personeelsmaaltijden en accommodatievergoeding. - Korting op verblijf (geen huisvesting) en F&B bij Marriott International. - Toegang tot de trainingen van Marriott International. - Onderdeel van een groeiend hospitality bedrijf met unieke locaties en concepten. - Elk jaar weer een geweldig personeelsfeest! - Personeelskorting voor alle faciliteiten van Clay Hospitality. - Gratis toegang tot onze inhouse Gym!
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
lees verder