Hotel Jakarta Stage Front Office
Hospitality never goes out of style! Ik ben Diana, Front Office Manager bij het hotel Jakarta. Ben jij een service-loving teamleader én beschikbaar voor een nieuwe uitdaging? Embark on a new adventure with us! Het aller leukste van mijn baan is de cultuur, gastvrijheid en oog voor wie de gast echt is. Natuurlijk, behandel ik ook revenue, reserveringen, receptiewerk, bagageafhandeling, vraagbaak en toezicht, maar ik hoef dat gelukkig niet meer op de klassieke receptie manier te doen met alleen maar meneer, mevrouw en U. In hotel Jakarta willen we gastvrij zijn en onze gasten ontzorgen, maar tegelijkertijd zijn we benaderbaar, open en spontaan. Ik mag mezelf zijn en doordat wij op onze eigen natuurlijke manier service verlenen hebben niet alleen wij, maar ook onze gasten meer plezier. Tenslotte is het gewoon echt heel erg leuk dat onze gasten binnenkomen en overspoeld worden met de Indonesische sferen van rust en sereniteit binnen ons hotel, met name de sub-tropische tuin.
Naar wie zijn wij op zoek?
• Gastvrij, slim, open en spontaan: Dit zijn jouw eigenschappen! • Jij voelt je thuis in de stad Amsterdam en kent alle toeristische hotspots, maar kunt onze gasten ook verassen met een lokale ervaring. • Je volgt een gerichte opleiding en bent voor minimaal 20 weken beschikbaar.
Wat biedt het bedrijf?
• Groeikracht: Als stagiair krijg je bij ons de kans om waardevolle ervaring op te doen en je vaardigheden verder te ontwikkelen. Wij hechten veel waarde aan het opleiden van studenten. Bij wederzijdse tevredenheid, zullen we bespreken welke mogelijkheden er zijn om na je stage bij ons te blijven werken. • 30/30 Member: Naast het salaris, biedt WestCord Hotels nog meer toffe dingen aan voor alle members, zoals: €30,- per overnachting in onze hotels// 30% korting op WestCord producten // reiskostenvergoeding // interne trainingen van onze eigen Hospitality trainster // een medewerkers bonus wanneer jij een nieuwe collega aandraagt // ieder jaar een groot personeelsfeest op een toffe locatie. • Heb jij het WestCord DNA in je?! Ons doel is om jou ‘part of the family’ te laten voelen!
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder