Hotel Nicolaas Witsen Ontwikkel je talent in de gastvrijheid als Stagiair bij Hotel Nicolaas Witsen!
Als Stagiair bij Hotel Nicolaas Witsen werk je voornamelijk op de front-office afdeling. Je dag begint met het verwelkomen en inchecken van gasten, het beheren van reserveringen en het beantwoorden van vragen. Je leert hoe je gasten professioneel helpt, reserveringen administreert en betalingen afhandelt. Daarnaast zorg je ervoor dat de lobby en receptie netjes blijven en geef je toeristische informatie. In ons kleinschalige hotel krijg je ook de kans om samen te werken met housekeeping en andere afdelingen, wat je een compleet beeld geeft van hoteloperaties. Je ontwikkelt vaardigheden zoals klantgerichtheid, probleemoplossend vermogen, administratie en teamwork. Ons team biedt intensieve begeleiding en feedback, zodat je veel leert en jezelf verder kunt ontwikkelen in de hospitality-sector.
Naar wie zijn wij op zoek?
Wij zijn op zoek naar gemotiveerde, leergierige stagiaires die passie hebben voor de hospitality-sector. Je bent enthousiast, klantgericht en werkt graag in een team. Goede communicatieve vaardigheden zijn essentieel, zowel in het Nederlands als in het Engels, omdat je veel in contact staat met internationale gasten. Verder verwachten we dat je flexibel bent en proactief handelt, vooral wanneer je zelfstandig problemen oplost of verbeteringen voorstelt. Je kunt goed multitasken en blijft kalm in drukke situaties. Ervaring is niet vereist, maar een positieve houding en bereidheid om te leren wel. Als je deze eigenschappen hebt, pas je perfect in ons team!
Wat biedt het bedrijf?
Bij Hotel Nicolaas Witsen bieden wij een uitdagende en leerzame stage in een kleinschalige, persoonlijke werkomgeving. Je krijgt de kans om alle facetten van front officemedewerker / hotelmanagement te ontdekken en waardevolle praktijkervaring op te doen. We bieden intensieve begeleiding van ervaren professionals, die je helpen om je vaardigheden te ontwikkelen op het gebied van klantenservice, reserveringsbeheer, administratie en probleemoplossing. Daarnaast krijg je volop ruimte voor eigen initiatief en groei, met regelmatige feedback om je ontwikkeling te stimuleren. Verder bieden we een passende stagevergoeding en de mogelijkheid om te leren in een gastvrije en vriendelijke omgeving, in het hart van Amsterdam.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder