ILAM BV Kickstart jouw carrire als Junior Accountmanager bij ILAM BV
Een werkdag bij ILAM BV Je start je dag met een teamoverleg om de lopende klantprojecten en prioriteiten door te nemen. Daarna ga je aan de slag met het opvolgen van klantverzoeken, het opstellen van offertes en het ondersteunen van de accountmanagers bij hun dagelijkse werkzaamheden. Gedurende de dag heb je regelmatig contact met bestaande klanten om hun behoeften in kaart te brengen en hen te informeren over onze diensten en oplossingen. Taken en Verantwoordelijkheden 1. Ondersteunen van de accountmanagers bij het beheren van bestaande klantrelaties. 2. Opstellen en versturen van offertes en orderbevestigingen. 3. Bijhouden van klantdossiers en zorgen dat alle gegevens up-to-date zijn. 4. Klantvragen beantwoorden en informeren over onze producten 5. Rapporteren over klanttevredenheid en mogelijke verbeterpunten
Naar wie zijn wij op zoek?
ILAM BV zoekt een enthousiaste en gemotiveerde stagiair(e) voor de functie van junior accountmanager. Je bent iemand die graag contact maakt met klanten en zich comfortabel voelt in een commercile omgeving. Je hebt interesse in accountmanagement en bent nieuwsgierig naar hoe zakelijke relaties worden opgebouwd en onderhouden. We verwelkomen zowel studenten met enige ervaring als beginners met de juiste motivatie om te leren en te groeien. Gewenste Vaardigheden en Competenties: 1. Communicatieve vaardigheden: Je kunt goed luisteren en duidelijk communiceren, zowel mondeling als schriftelijk. 2. Proactieve werkhouding: Je bent niet bang om initiatief te nemen en kansen op te pakken om meer te leren. 3. Klantgerichtheid: Je hebt een vriendelijke en klantgerichte houding en weet hoe je aan klantverwachtingen kunt voldoen. 4. Organisatorische vaardigheden: Je kunt meerdere taken tegelijk oppakken en goed organiseren.
Wat ga je leren?
- Onderzoekt de customer journey
- B1-K1-W1 Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart
- B1-K1-W2 Analyseert de customer journey
- B1-K1-W3 Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen
- B1-K1-W4 Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart
- B1-K1-W5 Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking
- Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten
- B1-K2-W1 Inventariseert wensen en behoeften
- B1-K2-W2 Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit
- B1-K2-W3 Voert webcare uit
- Voert het accountmanagement uit en beheert relaties
- P4-K1-W1 Voert accountanalyses uit
- P4-K1-W2 Stelt een accountplan op
- P4-K1-W3 Coördineert het uitvoeren van een accountplan
- P4-K1-W4 Evalueert een accountplan
- P4-K1-W5 Bouwt en onderhoudt een relatienetwerk
- Voert een commercieel traject uit
- P4-K2-W1 Bereidt een commercieel traject voor
- P4-K2-W2 Acquireert klanten en/of opdrachten
- P4-K2-W3 Voert een verkoopgesprek
- P4-K2-W4 Doet klanten een commercieel aanbod
- P4-K2-W5 Verzorgt het interne ordertraject
- P4-K2-W6 Voert aftersales uit
lees verder