ICT support technician

ITproposal Stage bij ITProposal

Eerste- en tweedelijns ondersteuning bieden via telefoon, e-mail, chat en ticketsysteem Oplossen van IT-vraagstukken en escaleren indien nodig Installeren en onderhouden van hardware zoals laptops, printers en mobiele apparaten Ondersteunen bij wachtwoordresets, accountbeheer (Active Directory) en VPN-problemen Begeleiden van gebruikers bij applicatieproblemen en samenwerkingstools Meewerken aan werkplekinrichting en vergaderruimte-techniek Documenteren van incidenten, oplossingen en procedures Meewerken aan IT-assetbeheer en voorraadadministratie Ad-hoc ondersteuning bij interne IT-projecten

Naar wie zijn wij op zoek?

Wij zoeken een gemotiveerde IT-stagiair die Een opleiding volgt in ICT, Informatica of een vergelijkbare richting Interesse heeft in servicedesk, systeembeheer en gebruikerssupport. Communicatief vaardig is in zowel Nederlands (F2) als Engels. Klantgericht en oplossingsgericht werkt Nauwkeurig kan documenteren en gestructureerd werkt Nieuwsgierig is naar ITIL-processen, cloudtools (zoals M365), en netwerkbeheer Beschikt over een rijbewijs (pré, i.v.m. reizen naar locaties)

Wat biedt het bedrijf?

Een uitdagende en leerzame stage binnen een professionele IT-omgeving Begeleiding door ervaren professionals Mogelijkheid om praktijkervaring op te doen in zowel remote als onsite support Marktconforme stagevergoeding en reiskostenvergoeding Kans om jezelf verder te ontwikkelen richting een vaste functie na je stage Een internationaal en dynamisch team waar initiatief wordt gewaardeerd

Wat ga je leren?

  • Ondersteunt gebruikers/hulpvragers/opdrachtgevers
  • B1-K1-W1 Handelt meldingen af
  • B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
  • B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
  • Installeert en beheert de infrastructuur
  • B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
  • B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
  • Beheert applicaties
  • B1-K3-W1 Adviseert over en configureert applicaties
  • B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
zoek school die deze opleiding aanbiedt

Kenmerken

  • Met uitzicht op een vaste baan

solliciteer nu of neem contact op
lees verder