Luchtvaartdienstverlener

Jaz in the City Amsterdam

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten wanneer zij ons hotel bezoeken. Een eerste indruk is ontzettend belangrijk, dus het is jouw verantwoordelijkheid om onze gasten omver te blazen! Onze gasten komen bij jou inchecken of uitchecken middels een iPad en jij helpt hen met al hun wensen en behoeften tijdens hun verblijf bij Jaz Amsterdam. Jij voorziet onze gasten van informatie over evenementen, restauranten en activiteiten in de omgeving van het hotel. Als er klachten zijn vanuit de gasten, ben jij degene die dit op een tactvolle manier kan oplossen en er voor zorgt dat onze gasten tevreden het hotel verlaten met een glimlach op hun gezicht. Als jij: ? Je wilt ontwikkelen tot een Front Office expert; ? Vindt dat een glimlach de beste make-up is; ? Hospitality als jouw tweede natuur ervaart; ? Graag onze gasten een onvergetelijk verblijf wilt laten ervaren bij Jaz Amsterdam; ? Opzoek bent naar een unieke stageplaats.

Wat ga je leren?

• Verleent service aan passagiers/gasten
• B1-K1-W1 Verleent service aan passagiers/gasten
• B1-K1-W2 Draagt zorg voor de veiligheid van passagiers/gasten en collega’s
• B1-K1-W3 Werkt aan professionele (team)ontwikkeling

• Begeleidt passagiers op de luchthaven
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W1 Assisteert en begeleidt passagiers
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W2 Handelt bagage af

• Begeleidt passagiers in het vliegtuig
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W1 Bereidt de vlucht voor
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W2 Begeleidt vanuit het vliegtuig het in- en uitstappen van de passagiers
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W3 Begeleidt en verzorgt passagiers tijdens de vlucht
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W4 Rondt cabinewerkzaamheden af