Sofitel Legend the Grand Amsterdam Quality Management Intern
Tijdens je stage als Quality Manager neem je een supervisorrol aan binnen ons Housekeeping team. Taken omvatten onder andere het assisteren van de Housekeeping Manager, het controleren van kamers, het maken van roosters en het assisteren van het internationale team met allerlei vragen. Daarnaast heb je direct contact met de Technische Dienst en de Front Office om ervoor te zorgen dat onze Sofitel-standaarden worden nageleefd. Tijdens deze stage leer je hoe je een hoge en consistente kwaliteit kunt waarborgen in een luxe vijfsterrenhotel in Amsterdam.
Naar wie zijn wij op zoek?
Je bent ingeschreven bij een hospitality studie. Je werkt nauwkeurig en met oog voor detail. Je bent leergierig, toont initiatief, flexibiliteit en enthousiasme. Je beheerst de Engelse taal vloeiend, zowel schriftelijk als mondeling.
Wat biedt het bedrijf?
Our team is young and full with passion and motivation. The Grand highly values personal and professional growth, therefore, we have a full time trainings manager who contributes do your development. Not only during, but also after your internship, we see possibilities and career opportunities. You also have the possibility to do various cross trainings in different departments to broaden your hotel knowledge. The internship allowance is €600 gross per month, based on 38 hours per week. Besides this, you also have the possibility to receive travel allowance. Every day you can enjoy a meal (for free) in our staff canteen. Do you like to go out for dinner and drinks? Good! You will get F&B discount, which gives you up to 50% discount on several food and beverage outlets in 4- and 5 star hotels in Amsterdam.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder