the Right Service Ambitieuze en Klantgerichte Contactcenter Medewerker Gezocht!
Als Contactcenter Medewerker bij Bedrijfspresentatie begin je je werkdag met het verzamelen van klant-, product- en marktinformatie. Je analyseert deze gegevens om voorstellen te doen voor verkoop- en marketingstrategieën. Op de afdeling klantcontact ben je verantwoordelijk voor het voorbereiden van verkooptrajecten, acquireren van nieuwe klanten en het voeren van verkoopgesprekken. Daarnaast houd je je bezig met het aanbieden van producten inclusief prijsberekeningen en verzorg je het interne ordertraject. Een belangrijk onderdeel van je rol is het onderhouden van klantrelaties en het uitvoeren van aftersales, waarbij je ook klachten behandelt en webcare-werkzaamheden uitvoert. Je neemt deel aan promotieactiviteiten om onze diensten beter in de markt te zetten.
Naar wie zijn wij op zoek?
We zijn op zoek naar een enthousiaste, gemotiveerde en nauwkeurige student of werknemer. De ideale kandidaat beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en is klantgericht. Verder is het belangrijk dat hij of zij probleemoplossend kan denken, goed kan samenwerken en een flexibele instelling heeft. Ervaring met verkoop en klantenservice is een pluspunt, maar geen vereiste. We waarderen een proactieve houding en de wil om te leren en te groeien binnen ons bedrijf.
Wat biedt het bedrijf?
Het leerbedrijf biedt een stimulerende werkomgeving waar je je commerciële en klantgerichte vaardigheden kunt ontwikkelen. Je werkt samen met een ervaren team dat je begeleidt in het verbeteren van verkoopstrategieën en klantcontact. Wij bieden flexibele werktijden, een gezellige werksfeer en diverse opleidingsmogelijkheden om je professionele groei te ondersteunen. Daarnaast krijg je de kans om aan interessante projecten te werken en waardevolle praktijkervaring op te doen die je voorbereidt op een succesvolle carrière.
Wat ga je leren?
- Onderzoekt de markt en doet voorstellen voor commercieel beleid
- B1-K1-W1 Verzamelt klant-, product- en marktinformatie
- B1-K1-W2 Doet voorstellen voor verkoopbeleid, marketingbeleid en/of marktbewerking
- Voert het verkooptraject uit
- B1-K2-W1 Bereidt het verkooptraject voor
- B1-K2-W2 Acquireert klanten en/of opdrachten
- B1-K2-W3 Voert verkoopgesprekken
- B1-K2-W4 Doet een aanbod met prijsberekening
- B1-K2-W5 Verzorgt het (interne) ordertraject
- Zorgt voor relatiebeheer en klantenservice
- B1-K3-W1 Onderhoudt klantcontact en voert aftersales uit
- B1-K3-W2 Behandelt klachten
- B1-K3-W3 Voert promotieactiviteiten uit
- B1-K3-W4 Voert webcare werkzaamheden uit
Kenmerken
- Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
lees verder