Xplore Hostel Amsterdam Front Office Stagiair(e) gezocht voor een hostel gelegen in hartje Amsterdam!
Ben jij een enthousiaste en gastvrije persoon die graag het verschil maakt voor onze gasten? Als Front Office Stagiair(e) ben jij hét gezicht van ons hostel. Jij zorgt ervoor dat onze gasten zich welkom voelen, bent hun eerste aanspreekpunt voor vragen en opmerkingen, en houdt tegelijkertijd de administratie piekfijn in orde. Jouw verantwoordelijkheden: • Het warm en professioneel in- en uitchecken van gasten. • Zorgdragen voor een correcte administratie van reserveringen en andere receptietaken. • Beantwoorden van vragen en informeren van gasten over ons hostel en de omgeving. • Creatief en oplossingsgericht omgaan met klachten, zodat onze gasten tevreden blijven.
Naar wie zijn wij op zoek?
Waar zijn we naar op zoek? Je bent iemand die automatisch een glimlach op het gezicht van onze gasten tovert. Met jouw echte hospitality-hart sta je klaar om vanuit je opleiding de hotelwereld in te stappen. Jij laat je niet zomaar uit het veld slaan en straalt energie en enthousiasme uit. Daarnaast beschik jij over de volgende kwaliteiten: • Je spreekt Engels. • Je bent gastvrij, representatief en hebt oog voor detail. • Je bent flexibel beschikbaar en bereid om te werken op verschillende tijden, inclusief avonden en weekenden. • Je bent beschikbaar voor minimaal 3 maanden, bij voorkeur 4 of 5 dagen per week. Klinkt dit als iets om verder te (e)Xploren? Dan nodigen wij jou uit om contact met ons op te nemen!
Wat biedt het bedrijf?
• Wij bieden een fijne werkomgeving waarbij ruimte genoeg is om jezelf te ontwikkelen in een praktische werksfeer. • Er zijn doorgroeimogelijkheden en na je stage kans op een vaste aanstelling binnen het team. • Een stagevergoeding van €500,- bruto op basis van 5 dagen per week • Het Xplore team bestaat uit ambitieuze personen die de volgende generatie wil helpen aan een spoedige start in hun carrière. • Het bedrijf is gelegen in hartje Amsterdam, een unieke stad en een zeer leerzame omgeving voor elk persoon die in de horeca/hospitality industrie wil werken!
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
lees verder