Tulip Inn Antwerpen Polyvalente medewerker Receptie-Bediening
Verantwoordelijk van de check in en check out van de gast, telefoon behandelen, allerlei reserveringen verwerken, klachtenafhandeling, communicatie met restaurant, keuken en housekeeping. Algemeen informatie punt voor gasten, kassabeheer Meewerken in beidening aan ontbijt/lunch/diner
Naar wie zijn wij op zoek?
Sociaal Klantvriendelijk Extra talenkennis naast het nederlands is een pluspunt
Wat biedt het bedrijf?
Je komt terecht in een klein team, waardoor het gezellig werken is volgens ons. Iedereen is polyvalent. Indien er een vacature vrij zou zijn, is een vaste aanstelling misschien wel mogelijk na een stage die goed verlopen is.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
-
Behoort niet tot het takenpakket: P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
-
Behoort niet tot het takenpakket: P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
-
Behoort niet tot het takenpakket: P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
lees verder