Leidinggevende leisure & hospitality

Best Western Hotel Nobis Word jij het gezicht van ons hotel?

Bij ons kom je te werken bij de receptie, het hart van ons hotel. Hier komen alle reserveringen binnen voor restaurant, zalen en hotel. Jij draagt zorg voor het verwerken op een juiste manier. Ook ben jij het eerste aanspreekpunt van onze gasten en zorg jij dat ze niets te kort komen tijdens hun verblijf.

Naar wie zijn wij op zoek?

Wat biedt het bedrijf?

Wat ga je leren?

• Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
• B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
• B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
• B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
• B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
• B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
• B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten

• Voert administratieve en financiële processen uit
• B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
• B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
• B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
• B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening

• Organiseert activiteiten en ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden
• P3-K1-W1 Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten
• P3-K1-W2 Bereidt de uitvoering van activiteiten voor
• P3-K1-W3 Begeleidt activiteiten
• P3-K1-W4 Rondt de activiteit af
• P3-K1-W5 Draagt bij aan een veilig en aangenaam verblijf op een recreatiebedrijf/op locatie
• P3-K1-W6 Ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden op een recreatiebedrijf/op locatie

• Geeft leiding
• P3-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
• P3-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
• P3-K2-W3 Voert formele gesprekken

• Voert beheerstaken uit
• P3-K3-W1 Maakt een operationeel plan
• P3-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
• P3-K3-W3 Bewaakt financiën