servauto
• Klantenservice: Je ontvangt klanten, beantwoordt vragen en zorgt voor een uitstekende klantbeleving. • Verkoop: Je helpt klanten bij het maken van keuzes, ondersteunt bij het afrekenen en zorgt voor een verkoopbevorderende uitstraling van de winkel en aan bijverkoop. • Voorraadbeheer: Je helpt bij het bijvullen van schappen en het controleren van de voorraad. • Winkelpresentatie: Je zorgt ervoor dat de winkel er netjes uitziet en de producten op de juiste manier gepresenteerd worden. • Administratieve taken: Je zorgt ervoor dat je eigen geldlade klopt bij aanvang en afsluiten van je shift. Doorrijders en schuldbekentenissen correct afhandelen.
Wat ga je leren?
- Verleent hospitality, adviseert en verkoopt in de verkoopomgeving
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant en begeleidt de klantreis in de verkoopomgeving
- B1-K1-W2 Voert gespecialiseerde adviesgesprekken met klanten
- B1-K1-W3 Handelt de verkoop af en/of rondt de klantreis in de verkoopomgeving af
- B1-K1-W4 Verdiept zich in producten en diensten van de retailonderneming
- Voert retailondersteunende en professionaliserende taken uit
- B1-K2-W1 Werkt aan professionaliteit in de retailorganisatie
- B1-K2-W2 Verzorgt de goederenstroom en geeft aanwijzingen
- B1-K2-W3 Verzorgt de artikelpresentatie en/of visual merchandising
- B1-K2-W4 Begeleidt, ondersteunt en instrueert collega’s
- B1-K2-W5 Doet operationele verbetervoorstellen
lees verder