Bosch Beton B.V. Jij leert dat accountmanagement meer inhoudt dan vrijblijvend klantcontact en orders scoren!
Als accountmanager ben je de cruciale schakel tussen klanten en ons bedrijf, waarbij je de commerciële belangen van het bedrijf vertegenwoordigt. Het behalen van omzetdoelen wordt bereikt door effectief klantrelatiebeheer, het werven van prospects, het monitoren van het volledige orderproces, en het uitvoeren van servicecalls.
Naar wie zijn wij op zoek?
Commercieel inzicht en alertheid. Je bent in staat om acties uit te zetten bij de juiste collega en opvolging daarvan te monitoren. Communicatief goed ontwikkeld en sensitief; je anticipeert op gesprekspartners uit verschillende bevolkingslagen en culturen. Klant- en resultaatgericht, oplossingsgericht, vasthoudend, nauwkeurig werkend. Humor en aanpassingsvermogen richting klant, collega en management.
Wat ga je leren?
- Onderzoekt de customer journey
- B1-K1-W1 Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart
- B1-K1-W2 Analyseert de customer journey
- B1-K1-W3 Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen
- B1-K1-W4 Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart
- B1-K1-W5 Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking
- Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten
- B1-K2-W1 Inventariseert wensen en behoeften
- B1-K2-W2 Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit
- B1-K2-W3 Voert webcare uit
- Voert het accountmanagement uit en beheert relaties
- P4-K1-W1 Voert accountanalyses uit
- P4-K1-W2 Stelt een accountplan op
- P4-K1-W3 Coördineert het uitvoeren van een accountplan
- P4-K1-W4 Evalueert een accountplan
- P4-K1-W5 Bouwt en onderhoudt een relatienetwerk
- Voert een commercieel traject uit
- P4-K2-W1 Bereidt een commercieel traject voor
- P4-K2-W2 Acquireert klanten en/of opdrachten
- P4-K2-W3 Voert een verkoopgesprek
- P4-K2-W4 Doet klanten een commercieel aanbod
- P4-K2-W5 Verzorgt het interne ordertraject
- P4-K2-W6 Voert aftersales uit
Kenmerken
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
- Opleiden voor een mbo-certificaat
lees verder