Landgoed Lauswolt
Je ondersteunt het Front Office team bij het inchecken en uitchecken van gasten. Verder verstrek je algemene informatie aan gasten. Je neemt reserveringen aan en verwerkt informatie correct in de systemen.
Naar wie zijn wij op zoek?
- Je volgt een servicegerichte opleiding waarbij gasten centraal staan. - Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal, zowel schriftelijk als mondeling. - Je kunt zowel zelfstandig als in een teamverband werken. - Je bent een echte doorzetter en kan goed met stress omgaan. - Je werkt accuraat en nauwkeurig.
Wat biedt het bedrijf?
We bieden je een mooie leerplek binnen een 5-sterren hotel omgeving.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
lees verder