De Rooij Cars B.V.
Als Junior Service-adviseur ben je verantwoordelijk voor een goede communicatie tussen onze klanten en de werkplaats. Je werkzaamheden zijn o.a.: klantencontact, zowel telefonisch, online als aan de balie, plannen van werkzaamheden, verwerking van digitale werkorders. In dit gehele proces informeer en adviseer je de klant m.b.t. de uit te voeren werkzaamheden. Je draagt bij aan een hoge klant tevredenheid, je leert samen te werken in een team verband waarbij de communicatie en de commerciële aspecten worden bijgebracht. De werkplaats receptie bevind zich tussen twee werkplaatsen in, dit is het centrale deel waar de organisatie bij elkaar komt. Een gedreven, enthousiast team van medewerkers is waar wij herkenbaar door zijn.
Naar wie zijn wij op zoek?
Beschikt over doorzettingsvermogen. Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken. Werkt zorgvuldig en netjes en gaat voor de hoogste kwaliteit. Je moet gezellig zijn in de omgang.
Wat biedt het bedrijf?
Wij bieden je naast een mooie stage vergoeding ook een moderne werkplaats, wij vertegenwoordigen als service partner de merken Volkswagen- Audi-Skoda-Bedrijfswagens. De kans op doorgroeien en/of een vaste aanstelling behoort tot de mogelijkheden binnen deze functie.
Wat ga je leren?
- Acquireert, beheert relaties en handelt klachten af
- B1-K1-W1 Werft klanten en beheert relaties
- B1-K1-W2 Behandelt klachten
- Verkoopt producten en/of diensten in de mobiliteitsbranche
- B1-K2-W1 Achterhaalt behoefte van de klant
- B1-K2-W2 Presenteert producten en/of diensten
- B1-K2-W3 Begeleidt en adviseert klanten bij aankoop/gebruik van producten en/of diensten en handelt transacties af
- B1-K2-W4 Voert administratieve handelingen uit
- Plant en bewaakt werkzaamheden
- B1-K3-W1 Maakt een planning en verdeelt de werkzaamheden
- B1-K3-W2 Bewaakt de planning en voortgang van de werkzaamheden
lees verder