Drake & Farrell Vacature stagiair(e) voor de afdeling Digital & IT
Wat ga jij doen? Als stagiair IT Support ben je het eerste aanspreekpunt voor al onze medewerkers, zowel telefonisch als via e-mail. Je taken omvatten onder andere het inrichten van werkplekken voor nieuwe collega's en het verstrekken van gebruikersinstructies, waardoor zij met een vlotte start aan de slag kunnen gaan. Daarnaast houd je je bezig met het beheer van werkplekken, het tijdig bestellen van apparatuur en het regelen van de levering en inname van IT-apparatuur. Je beschikt over uitgebreide kennis van randapparatuur, software, gebruikersrechten, netwerkverbindingen en (mobiele) telefonie. Daarnaast zijn de volgende taken en verantwoordelijkheden onderdeel van jouw stage: • Signaleren van regelmatig terugkerende problemen. • Actief bijwerken van de interne kennisdatabase, CMDB. • Bewaking van correct gebruik van alle apparatuur. • Overzicht houden over alle aanvragen en tijdig escaleren
Naar wie zijn wij op zoek?
Profiel: • Je volgt de opleiding Expert IT systems niveau MBO 4 • Affiniteit met IT en technologie. • Communicatief vaardig en klantgericht. • Zelfstandig en proactief. • Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. • Teamspeler met een hands-on mentaliteit.
Wat biedt het bedrijf?
Wat bieden wij? • Een uitdagende stageplaats binnen een innovatieve organisatie. • Mogelijkheid tot het opdoen van waardevolle praktijkervaring. • Begeleiding door ervaren IT-professionals. • Een passende stagevergoeding. • Een informele werksfeer met leuke collega’s. Herken jij jezelf in dit profiel en ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan nu. We kijken uit naar jouw sollicitatie!
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
- Ontwikkelt digitale informatievoorzieningen
- P2-K1-W1 Ontwerpt een informatievoorziening
- P2-K1-W2 Automatiseert processen
- P2-K1-W3 Beheert databases
- Controleert de security
- P2-K2-W1 Geeft security advies en verbetert de security
- P2-K2-W2 Reageert op security incidenten
lees verder