SED-organisatie locatie De Middend Stage Klantcontactcentrum
Als stagiair(e) bij het Klantcontactcentrum (KCC) ben jij het visitekaartje van onze drie gemeenten. Jij bent vaak de eerste persoon die inwoners, ondernemers en andere bezoekers te woord staat. Met jouw vriendelijkheid en aanpak zorg je ervoor dat iedereen zich welkom voelt. Waar mogelijk los je vragen direct op, samen met het team zorg je voor een topservice! Geen dag is hetzelfde. Je geeft informatie en helpt mensen aan de balie. Klanten zonder afspraak help je zo goed mogelijk verder en verwijs je door als dat nodig is. Je ondersteunt ook bij belangrijke taken, zoals het aanvragen van paspoorten, het verwerken van verhuizingen en andere administratieve taken.
Naar wie zijn wij op zoek?
• Je zit in het derde jaar van een mbo-opleiding, bij voorkeur richting receptioniste of iets vergelijkbaars. • Je ziet er representatief en verzorgd uit, want jij bent het visitekaartje van onze gemeente! • Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk. • Je kunt goed met verschillende mensen omgaan en weet iedereen vriendelijk te helpen.
Wat biedt het bedrijf?
• Wij bieden goede begeleiding van een ervaren Allround medewerker KCC die je ondersteunt en begeleidt tijdens je stage. • Je ontvangt een vergoeding van € 450,- op basis van 36 uur per week. • Als stagiaire mag je gratis lid worden van onze personeelsvereniging die regelmatig leuke uitjes organiseert. • Al onze gemeentehuizen zijn makkelijk te bereiken met de auto, fiets en het OV. • Je hebt flexibele uren en werkt vanaf de drie verschillende gemeenten waarbij je 1 of 2 dagen per week aan de slag gaat.
Wat ga je leren?
- Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening
- B1-K1-W1 Treedt op als aanspreekpunt voor klanten
- B1-K1-W2 Verzorgt zakelijke communicatie
- B1-K1-W3 Verwerkt gegevens
- B1-K1-W4 Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging
- Verricht ondersteunende werkzaamheden in de zakelijke dienstverlening
- P1-K1-W1 Voert facilitaire werkzaamheden uit
- P1-K1-W2 Voert logistieke werkzaamheden uit
lees verder