Intercity Hotel Breda
In de functie van Front Office Stagiaire ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten in het hotel en geef jij de gasten een echt “home away from home” gevoel! Het uitvoeren en tegemoetkomen van de wensen van gasten en het zorgen voor een goede informatievoorziening richting onze gasten is waar jij enthousiast van wordt! Daarnaast ben jij o.a. verantwoordelijk voor het in- en uitchecken van onze (internationale) gasten, het registreren van de hotelgasten conform de hotelprocedures, het opmaken van de rekeningen, het verzorgen van de betalingen en het beantwoorden van interne en externe telefoongesprekken op een efficiente en nette manier. Ben jij op zoek naar een afwisselende stage waarbij service verlenen centraal staat? Dan ben jij diegene die wij zoeken! Voor onze dynamische F&B afdeling zoeken wij een enthousiaste trainee! Tijdens je stage wordt je in ons restaurant (ontbijt, lunch & diner) en bij de Banqueting (meetings en partijen) ingezet. Je leert tijdens je stag
Wat ga je leren?
- Werkt mee in drank- en spijsverstrekkende bedrijven
- B1-K1-W1 Ontvangt en informeert/adviseert de gast/klant/reiziger/bezoeker
- B1-K1-W2 Neemt bestelling op en serveert deze
- B1-K1-W3 Maakt de rekening op en neemt afscheid van de gast/klant/reiziger/bezoeker
- B1-K1-W4 Creëert en bewaakt sfeer
- B1-K1-W5 Neemt speciale arrangementen, partijen of bestellingen aan
- Werkt mee in logiesverstrekkende bedrijven
- B1-K2-W1 Neemt reserveringen aan voor kamers en/of zalen en arrangementen
- B1-K2-W2 Checkt de gast/klant/reiziger/bezoeker in
- B1-K2-W3 Verleent service aan gasten/klanten/reizigers/bezoekers tijdens hun verblijf
- B1-K2-W4 Bewaakt de veiligheid
- B1-K2-W5 Checkt de gast/klant/reiziger/bezoeker uit
- Treedt op als aanspreekpunt voor gasten/klanten/reizigers/bezoekers
- B1-K3-W1 Informeert en adviseert de gast/klant/reiziger/bezoeker
- B1-K3-W2 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K3-W3 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K3-W4 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- Realiseert commercieel aanbod
- B1-K4-W1 Werft gasten/klanten/reizigers/bezoekers en opdrachten
- B1-K4-W2 Promoot producten en diensten
- B1-K4-W3 Stelt een passend aanbod op
- B1-K4-W4 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding en voert beheerstaken uit
- B1-K5-W1 Maakt een operationeel plan
- B1-K5-W2 Plant en verdeelt werkzaamheden
- B1-K5-W3 Begroot financiën
- B1-K5-W4 Bewaakt financiën
- B1-K5-W5 Begeleidt en stuurt medewerkers aan
- B1-K5-W6 Voert intern formele gesprekken
lees verder