Summio Parc Aquadelta Een uitdagende stage op de receptie van een vakantiepark!
Jij gaat tijdens jouw stage de vakantiegasten ontvangen. Van het maken van een reservering tot het beantwoorden van vragen over bezienswaardigheden in de omgeving van zowel Nederlandse als buitenlandse gasten. Op basis van jouw ervaring en leerjaar kijken wij samen welke werkzaamheden jij wilt leren of verbeteren. Tot jouw takenpakket hoort het: - In- en uitchecken van gasten; - Maken van reserveringen; - Vragen beantwoorden en informeren van gasten; - E-mails en de telefoon beantwoorden; - Omgaan en oplossen van klachten. Woon je niet in de buurt? Dan kan je gebruikmaken van een intern verblijf in een stagehuis.
Naar wie zijn wij op zoek?
- Jij volgt een opleiding gerelateerd aan Toerisme of Front-Office; - Jij bent enthousiast en wilt je graag verder ontwikkelen; - Jij staat graag onze Nederlandse én buitenlandse gasten te woord; - Je bent op zoek naar een stageperiode in overleg.
Wat biedt het bedrijf?
- €500 stagevergoeding per maand; - Gratis overnachten met andere studenten in onze stagehuizen als je dat wilt; - Gratis zwemmen, bowlen of minigolven en met korting gebruik maken van horeca en andere faciliteiten met jouw digitale personeelspas. Uiteraard krijg je ook: - Veel nieuwe vrienden en vriendinnen; - Een gezellige en informele werksfeer.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder