Buitengoed de Boomgaard Kampeersfeerbeheer topper
Als frontofficemedewerker ben je het visitekaartje van ons bedrijf en heb je als eerste contact met de gasten. Je heet de gasten welkom, leidt ze rond, checkt ze in en begeleidt ze naar hun accommodatie. Natuurlijk adviseer je de gasten over ons terrein, de locaties en over interessante uitstapjes in de omgeving. Verder ben je tijdens het verblijf het aanspreekpunt voor vragen en/of problemen en zorg je voor passende oplossingen zodat de gasten een prettige vakantie hebben. Verder allerhande ondersteunende administratieve taken. Een greep uit de taken: • Allerhande werkzaamheden op de receptie • Telefoon beantwoorden • In en uitchecken van gasten • Reserveringen maken en campagnes maken in ons boekingssyteem Bookingexperts • Verstrekken algemene informatie alsmede toeristische informatie omgeving • Verhuur van vuurschalen/skelters, minigolf en andere artikelen, ondersteunen flexpool, • Mede controleren van oplevering verhuuraccommodaties voor aankomst gasten.
Naar wie zijn wij op zoek?
Als persoon ben je gastvrij, kan je samen met ons- onze gasten positief verrassen, ben je oplossingsgericht en heb goede digitale vaardigheden. Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, eventueel Duits of/en Frans.
Wat biedt het bedrijf?
Wij bieden: Meewerkstages voor mbo, hbo of universitaire studenten, waar evt. ruimte is voor een onderzoeksopdracht Een gezamenlijke lunch Stagevergoeding Ons motto work hard, play hard. We werken hard, maar er is ook altijd tijd voor gezelligheid, borrels en regelmatig een team-uitje Een gezellig, enthousiast en hecht team, waarin iedereen een beetje gek is Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling Een bruisende locatie, waar geen dag hetzelfde is en waar jouw hands-on mentaliteit wordt gewaardeerd
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Organiseert activiteiten en ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden
- P1-K1-W1 Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten
- P1-K1-W2 Bereidt de uitvoering van activiteiten voor
- P1-K1-W3 Begeleidt activiteiten
- P1-K1-W4 Rondt de activiteit af
- P1-K1-W5 Draagt bij aan een veilig en aangenaam verblijf op een recreatiebedrijf/op locatie
- P1-K1-W6 Ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden op een recreatiebedrijf/op locatie
lees verder