niveau 4 / 21-9-2023

Begeleiden van deelnemers op een zorgboerderij (B1-K1)

• Stemt de werkzaamheden en begeleiding af op de deelnemer (B1-K1-W1)
• Begeleidt deelnemers bij de persoonlijke ontwikkeling (B1-K1-W2)
• Ondersteunt deelnemers bij zelfzorg (B1-K1-W3)
• Levert een bijdrage aan kwaliteitszorg (B1-K1-W4)

Organiseren en uitvoeren van werkzaamheden in de dierverzorging (B1-K2)

• Organiseert de dagelijkse verzorging van dieren (B1-K2-W1)
• Voert dieren (B1-K2-W2)
• Verzorgt dieren (B1-K2-W3)
• Onderhoudt leef- en werkomgeving (B1-K2-W4)
• Begeleidt deelnemers bij werkzaamheden dierverzorging (B1-K2-W5)

Organiseren en uitvoeren van werkzaamheden in de groene ruimtes (B1-K3)

• Organiseert dagelijkse werkzaamheden in de groene ruimtes (B1-K3-W1)
• Voert teeltwerkzaamheden uit (B1-K3-W2)
• Onderhoudt de groene ruimtes (B1-K3-W3)
• Begeleidt deelnemers bij werkzaamheden in de groene ruimtes (B1-K3-W4)

Coördineren van de werkbegeleiding op de zorgboerderij (P2-K1)

• Stelt werkbegeleidingsplannen op (P2-K1-W1)
• Coördineert de werkbegeleiding van deelnemers op de zorgboerderij (P2-K1-W2)
• Draagt bij aan vernieuwing en ontwikkeling van de zorgboerderij (P2-K1-W3)
• Levert een bijdrage aan begeleiding van werkbegeleiders, stagiaires en vrijwilligers (P2-K1-W4)

niveau 3 / 30-11-2022

Bieden van ondersteunende, activerende begeleiding en zorg (B1-K1)

• Inventariseert ondersteuningsvragen van de cliënt (B1-K1-W1)
• Ondersteunt de cliënt bij de zelfzorg (B1-K1-W2)
• Ondersteunt de cliënt bij wonen en huishouden (B1-K1-W3)
• Ondersteunt de cliënt bij participatie (B1-K1-W4)
• Niet uitvoerbaar: Voert zorgtechnische handelingen uit (B1-K1-W5)
• Handelt in onvoorziene en/of crisissituaties (B1-K1-W6)
• Werkt samen en stemt de werkzaamheden af (B1-K1-W7)
• Evalueert de geboden ondersteuning en zorg (B1-K1-W8)

Werken aan kwaliteit en deskundigheid (B1-K2)

• Werkt aan de eigen professionele ontwikkeling (B1-K2-W1)
• Werkt aan bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg (B1-K2-W2)

Bieden van ondersteuning op maat (P1-K1)

• Levert een bijdrage aan het opstellen en bijstellen van het ondersteuningsplan (P1-K1-W1)
• Ondersteunt en begeleidt een groep cliënten bij activiteiten (P1-K1-W2)
• Ondersteunt de cliënt bij het voeren van eigen regie (P1-K1-W3)
• Levert een bijdrage aan de begeleiding van nieuwe collega's, stagiaires en/of vrijwilligers (P1-K1-W4)

niveau 4 / 17-6-2020

Bieden van ondersteunende, activerende begeleiding en zorg (B1-K1)

• Inventariseert ondersteuningsvragen van de cliënt (B1-K1-W1)
• Ondersteunt de cliënt bij de zelfzorg (B1-K1-W2)
• Ondersteunt de cliënt bij wonen en huishouden (B1-K1-W3)
• Ondersteunt de cliënt bij participatie (B1-K1-W4)
• Niet uitvoerbaar: Voert zorgtechnische handelingen uit (B1-K1-W5)
• Handelt in onvoorziene en/of crisissituaties (B1-K1-W6)
• Werkt samen en stemt de werkzaamheden af (B1-K1-W7)
• Evalueert de geboden ondersteuning en zorg (B1-K1-W8)

Werken aan kwaliteit en deskundigheid (B1-K2)

• Werkt aan de eigen professionele ontwikkeling (B1-K2-W1)
• Werkt aan bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg (B1-K2-W2)

Bieden en coördineren van ondersteuning op maat (P2-K1)

• Ontwikkelt en voert regie over het ondersteuningsplan (P2-K1-W1)
• Organiseert en coördineert activiteiten voor een groep cliënten (P2-K1-W2)
• Begeleidt de cliënt bij het voeren van eigen regie (P2-K1-W3)
• Ondersteunt de cliënt bij het behouden/opbouwen/versterken van het sociale netwerk (P2-K1-W4)
• Organiseert en coördineert organisatiegebonden taken (P2-K1-W5)
• Begeleidt (nieuwe) collega's, stagiaires en/of vrijwilligers (P2-K1-W6)

niveau 4 / 16-10-2020

Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten (B1-K1)

• Ontvangt de klant/gast (B1-K1-W1)
• Informeert en adviseert de klant/gast (B1-K1-W2)
• Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten (B1-K1-W3)
• Signaleert en behandelt klachten (B1-K1-W4)
• Onderhoudt in- en/of externe contacten (B1-K1-W5)
• Werft klanten/gasten en opdrachten (B1-K1-W6)

Voert administratieve en financiële processen uit (B1-K2)

• Stelt informatiemateriaal samen (B1-K2-W1)
• Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af (B1-K2-W2)
• Houdt de administratie bij (B1-K2-W3)
• Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening (B1-K2-W4)

Realiseert commercieel aanbod (P4-K1)

• Promoot producten en diensten (P4-K1-W1)
• Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten (P4-K1-W2)
• Maakt een prijsberekening bij het aanbod (P4-K1-W3)

Geeft leiding (P4-K2)

• Niet uitvoerbaar: Plant en verdeelt de werkzaamheden (P4-K2-W1)
• Niet uitvoerbaar: Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers (P4-K2-W2)
• Niet uitvoerbaar: Voert formele gesprekken (P4-K2-W3)

Voert beheerstaken uit (P4-K3)

• Niet uitvoerbaar: Maakt een operationeel plan (P4-K3-W1)
• Niet uitvoerbaar: Maakt een begrotingsvoorstel (P4-K3-W2)
• Niet uitvoerbaar: Bewaakt financiën (P4-K3-W3)

niveau 3 / 22-6-2021

Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten (B1-K1)

• Ontvangt de klant/gast (B1-K1-W1)
• Informeert en adviseert de klant/gast (B1-K1-W2)
• Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten (B1-K1-W3)
• Signaleert en behandelt klachten (B1-K1-W4)
• Onderhoudt in- en/of externe contacten (B1-K1-W5)
• Werft klanten/gasten en opdrachten (B1-K1-W6)

Voert administratieve en financiële processen uit (B1-K2)

• Stelt informatiemateriaal samen (B1-K2-W1)
• Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af (B1-K2-W2)
• Houdt de administratie bij (B1-K2-W3)
• Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening (B1-K2-W4)

Realiseert commercieel aanbod (P2-K1)

• Promoot producten en diensten (P2-K1-W1)
• Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten (P2-K1-W2)
• Maakt een prijsberekening bij het aanbod (P2-K1-W3)

niveau 4 / 31-5-2016

Verleent service aan (internationale) passagiers/gasten (B1-K1)

• Informeert en assisteert passagiers/gasten (B1-K1-W1)
• Zorgt voor veiligheid en naleving van regels (B1-K1-W2)
• Werkt samen in een (internationaal) team (B1-K1-W3)

Begeleidt (internationale) passagiers op de luchthaven (B1-K2)

• Niet uitvoerbaar: Handelt passagiers en bagage af (B1-K2-W1)
• Niet uitvoerbaar: Begeleidt instappen en uitstappen van passagiers vanaf de grond (B1-K2-W2)
• Niet uitvoerbaar: Handelt bijzondere bagage af (B1-K2-W3)

Begeleidt (internationale) passagiers in het vliegtuig (B1-K3)

• Niet uitvoerbaar: Bereidt de vlucht voor (B1-K3-W1)
• Niet uitvoerbaar: Begeleidt instappen en uitstappen van passagiers vanuit het vliegtuig (B1-K3-W2)
• Niet uitvoerbaar: Begeleidt en verzorgt passagiers tijdens de vlucht (B1-K3-W3)
• Niet uitvoerbaar: Rondt cabinewerkzaamheden af (B1-K3-W4)

niveau 2 / 4-9-2017

Voert dienstverlenende werkzaamheden uit (B1-K1)

• Bereidt werkzaamheden voor en stemt af (B1-K1-W1)
• Treedt op als online en/of offline aanspreekpunt (B1-K1-W2)
• Draagt bij aan een fysiek en sociaal veilige werkomgeving (B1-K1-W3)
• Rondt de werkzaamheden af (B1-K1-W4)
• Evalueert de werkzaamheden (B1-K1-W5)

Voert facilitaire werkzaamheden uit (P1-K1)

• Assisteert bij het beheer en onderhoud van gebouwen (P1-K1-W1)
• Voert logistieke werkzaamheden uit (P1-K1-W2)
• Voert cateringwerkzaamheden uit (P1-K1-W3)
• Voert administratieve werkzaamheden uit (P1-K1-W4)