Leidinggevende travel & hospitality

City Hotel Gouda Front office stage

Front Office

Naar wie zijn wij op zoek?

Wat biedt het bedrijf?

Wat ga je leren?

• Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
• B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
• B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
• B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
• B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
• B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
• B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten

• Voert administratieve en financiële processen uit
• B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
• B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
• B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
• B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening

• Realiseert commercieel aanbod
• P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
• P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
• P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod

• Geeft leiding
• Behoort niet tot het takenpakket: P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
• Behoort niet tot het takenpakket: P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
• Behoort niet tot het takenpakket: P4-K2-W3 Voert formele gesprekken

• Voert beheerstaken uit
• Behoort niet tot het takenpakket: P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
• Behoort niet tot het takenpakket: P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
• Behoort niet tot het takenpakket: P4-K3-W3 Bewaakt financiën